Sichere Dir jetzt bis zu 500€ auf die Top-Deals für Deinen Sommer 2026
Alle Bewertungen anzeigen
Nicole (41-45)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • März 2013 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Alles in Allem ein toller Aufenthalt
5,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Tolles Hotel mit einigen Minuspunkten. Der Empfang war nicht sehr freundlich und hilfsbereit. Wir sind einige Zeit vor dem Check In angereist um unter Tags den Wellnessbereich zu nutzen, wurden aber am Empfang weder über den Zugang zum Wellnessbereichs noch über den Ablauf in punkto Bademäntel, Tücher, etc. infomiert. Der Wellnessbereich war sehr groß und beeindruckend (lediglich den Liegen fehlen Auflagen, sodaß eine längere Ruhepause etwas unbequem ist). Die Betreuung beim Abendessen war sehr gut (die einzige Schwierigkeit war es dem Kellner klar zu machen welchen Wein wir zum Essen haben wollten. Bis wir zum gewünschten trockenen Weißwein kamen mussten wir uns durch 2 Süßweine kosten). Das Zimmer war absolut Top mit einer traumhaften Aussicht.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
      Eher gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im März 2013
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Nicole
    Alter:41-45
    Bewertungen:87
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Frau Nicole, lieben Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben einen umfangreichen Bericht über Ihren Aufenthalt zu schreiben. Es freut uns sehr zu sehen, dass Ihnen unser Spa Bereich gefallen hat und auch kulinarisch in unserem Restaurant Eichenheim auf Ihre Kosten gekommen sind. Leider habe ich Ihrer Bewertung aber auch entnommen, dass Sie sich bei Anreise mehr Informationen gewünscht hätten. Ich bedauere sehr, dass dies scheinbar nicht passiert ist. Ich nehme an, dass dies dem Sachverhalt geschuldet war, dass das Zimmer bei Ihrer Anreise noch nicht bezugsfertig war. Die Kollegen von der Rezeption begleiten dann unsere Gäste gerne auf Ihr Zimmer, um Ihnen einen Überblick über unsere Räumlichkeiten zu verschaffen. Ich kann Ihnen allerdings versichern, dass Ihnen unsere Mitarbeiter jederzeit gerne für Ihre Fragen und Wünsche zur Verfügung stehen. Wir hoffen Sie trotzdessen bald wieder einmal bei uns im Haus begrüßen dürfen und Sie dann auch von unserem Servicegedanken an der Rezeption überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüßen aus Kitzbühel Jessica Peiler Guest Relation Supervisor