- Preis-Leistungs-VerhältnisGut
- BehindertenfreundlichkeitGut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Das Hotel ist ein großer Komplex, Zimmer und Attraktionen befinden sich auf mehreren Ebenen. Wir haben unsere Sommerferien hier verbracht und waren vorher bereits zwei Mal im Makadi Palace. Der Aufenthalt im Sunwing war weitestgehend erholsam. Toll ist der Strand und das Meer (noch kann man hier Schnorcheln) . Leider ist der Service total ausgelastet und Überfordert. Wir fanden noch Unterwäsche vom Touristen vor uns im Zimmer, mussten mehrere Stunden auf eine Rolle Toilettenpapier warten und mehrfach hinterherlaufen, auch wirkte das Zimmer sehr überwohnt. Eine Nachtlampe am Bett, hing nur noch am dünnen Kabel und war funktionslos. Ebenfalls musste mein Mann die Schiebetür reparieren, da dies die Angestellten nicht geschafft haben. Das Personal konnte teilweise nur Russisch und Englisch mit uns sprechen. Konnte wer Deutsch, so versicherte er uns, dass wir als Nation, die angenehmsten Urlauber wären und uns würde empfohlen lieber in Marsa Adam Urlaub zu machen, da hier mehr europäische Touristen seien. Die zu 90% russischen Gäste benehmen sich teilweise schrecklich. Es wurden Korallen in Kinderkopfgröße abgebrochen und mit aufs Zimmer genommen oder auf abgesperrten Riffen gelaufen (andere Gäste müssten die Leute auf den Schutz der Korallen hinweisen). Vor 20 uhr bekam man keinen Platz abends am Buffet und sie waren laut und belagerten in Massen die Restaurants, nahmen 5 Teller voll und aßen nicht mal 1/4. Das Buffetessen wiederholte sich immer, war aber genießbar! Ein Highlight ist die Grill- und Pizzastation. Abends haben wir gerne in den á la carte Restaurants gegessen und hier war es sehr lecker und empfehlenswert!! Ausserdem waren hier fast nur die europäischen Gäste und somit leise und entspannt. Da ich unerwartet schwanger diese Reise angetreten habe, konnte ich nicht alle all inklusive Sachen nutzen. Mein Mann gefiel jedoch das Getränke und Speisenangebot. Der Urlaub im Palace hat uns damals wesentlich besser gefallen. Schade, dass Gäste sich nicht an Regeln halten und das Personal dem nicht entgegen wirken kann. Der Zustand der Pools sollte öfter überprüft werden, da die Fliesen sich bereits gelöst hatten und scharfe Kanten entstanden sind. Ausserdem würde trotz Verbot im Pool gegessen und getrunken, so dass leere Becher und Eisverpackungen im Wasser schwammen. An das Rauchverbot hielt sich auch kaum einer, viele Gäste rauchten am Pool. Angestellte sagten nichts dazu. Wir werden in Zukunft dieses Hotel meiden und vllt den Tips der Angestellten nachgehen und Hotels in Marsa Alam ausprobieren. Personal besser sensibilisieren. Mehr Personal am Strand, die Leute auf den Schutz der Korallen hinweist, sonst wars das bald mit dem Schnorcheln. Überprüfung der Zimmereinrichtung auf Funktionalität.!!
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- FamilienfreundlichkeitGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesGut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1 Woche im Juli 2015 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Andrea |
Alter: | 26-30 |
Bewertungen: | 1 |