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Betty (26-30)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Familie • August 2022 • 1 Woche • Strand
Finger weg von diesem Hotel
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Leider sind wir sehr enttäuscht von unserer Woche im Grand Waterworld Makadi wieder zu Hause :( Ich weiß gar nicht wo man anfangen soll, sei es die Mitarbeiter die zu 80 % wirklich unfreundlich oder aufdringlich waren wenn man keine Tips hergegeben hat oder ihres Erachtens zu wenig! Der Service, die Hygiene, die Sauberkeit waren unter jedem 2 Sterne Standard. Hättest du Glück, bekannt du sauberes Geschirr, Besteck und Gläser, doch die meiste Zeit war alles verdreckt und die Überforderung kannte man nur so raus. Ich fliege nicht nach Ägypten um europäischen Standard zu erwarten, dass ist jeden klar, doch dieses Hotel ist auch für ägyptischen Standard schon sehr unterirdisch. Nichts wird renoviert, repariert oder restauriert. Uns fiel der Türstock unseres Eingangs beim Zimmer entgegen, am 3 Tag funktioniert mein Wasser mehr , kein Duschen, kein WC gehen oder Waschbecken benutzen. Beim öffnen des Schiebekastens hatten wir gleich den ganzen Griff in der Hand, meine Tochter tauchte einen ganzen Sack voll kleiner Fliesen aus dem Pool ( bröckelte alles schon an den Wänden ab). Das Essen war absolut lieblos angerichtet und teils wirklich ungenießbar. Wir haben uns für ein 5 Sterne Hotel wesentlich besseres erwartet. Nach einem Vorfall mit einem Mitarbeiter ist auch dass Management zu feige sich bei dem Gast zu entschuldigen oder dem Gast in die Augen zu sehen wenn man sich unterhalten möchte über diesen Vorfall. Wir hatten (Meinen Mann, meine Tochter, Sohn und ich) alle Magen Darm von den mangelnden Hygienezuständen. Wir sind drauf und dran unserem Reisebüro alles weiterzuleiten und auch an ETI wurden unsere Beschwerden weitergeleitet. Ich kann jedem nur von diesem Hotel abraten.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Renovierungsbedürftig aber echt groß


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Unhygienisch, schlecht und nicht abwechslungsreich


    Service
  • Sehr schlecht
  • Ohne Tips geht nix ;) Traurig in einem 5 Sterne All inklusive Hotel die Hand noch so weit aufhalten, wenn nicht waren sie unfreundlich oder haben einen gar ni hat erst bedient.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Zum schnorcheln war es wirklich schön


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Alles überteuert und jeder will dich sbzocken


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2022
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Betty
    Alter:26-30
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Betty Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass wir Ihren Erwartungen nicht gerecht werden konnten. Ihre Kommentare wurden von uns zur Kenntnis genommen und an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet. Wir hoffen, Sie dennoch noch einmal bei uns willkommen heiβen zu dürfen und wünschen Ihnen und Ihrer Familie weiterhin alles Gute! Mit freundlichen Grüβen Hotel Management Grand WaterWorled Mkadi