Sichere Dir jetzt bis zu 500€ auf die Top-Deals für Deinen Last-Minute-Urlaub – nur noch bis 1.9.!
Alle Bewertungen anzeigen
Urlauber
Verreist als Freunde • Oktober 2023
Nie wieder
2,4 / 6

Allgemein

Der Schein trügt sehr. Auf den Bildern ist das Hotel wunderschön. Wir sind mit 10 Personen (9 Erwachsene und 1 Baby) hingefahren, weil ein Pärchen bereits vor 4 Jahren schon in diesem Hotel Urlaub gemacht hat und es damals ein Paradies war. Davon ist leider nicht mehr viel übrig geblieben.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Sehr gut
  • Schlafqualität
    Schlecht
  • Sauberkeit
    Eher schlecht

Zimmer sind unnötig groß und sehr in die Jahre gekommen. Dennoch sauber. Man darf sich die Bettbezüge allerdings nicht so genau ansehen. WLAN funktioniert auf den Zimmern nicht immer und nicht jedes Zimmer hat Deutsche Fernsehsender


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Sehr schlecht
  • Geschmack
    Sehr schlecht

Ambiente beim Essen

  • Schuhe & lange Hose

Das Essen in den Buffet Restaurants ist schrecklich. Lieblos angerichtet, kalt und ungenießbar. Die ala Cart restaurants sind in Ordnung. Die Kellner sind allerdings sehr unfreundlich, wenn man sich nur die Speisen raussucht die im All inclusive Paket dabei sind. Man merkt, dass die Mitarbeiter schon sehr darauf aus sind Getränke und Speisen zu verkaufen. In einigen Bars werden auch erstmal nur die kostenpflichtigen Cocktails angeboten und die AI Getränken werden einem vorenthalten. Es gibt vereinzelte Kellner bei denen man merkt, dass sie schon länger dabei sind und die wissen wie es geht. Die jüngeren erwarten sich erst Trinkgeld und geben dir dann trotzdem nur unfreundlichen Service.


Service
  • Deutschkenntnisse
    Eher schlecht

Bester Service

  • Nirgends

Zwei unserer Freunde haben sich eine Massage gebucht für wohlgemerkt 45 Euro pro Person. Der ursprungspreis vor den Verhandlungen lag bei 90 Euro pro Person. Die Massage war in einer kleinen Hütte, die beiden Masseurinen haben nur telefoniert, die Handtücher waren nass und kalt. Nach der Beschwerde wurden Kosmetik Cremes als Entschuldigung versprochen. Den Massage Verkäufer haben wir die restlichen Tage nicht mehr gesehen, es kam dann immer jemand anderes, der von nichts wusste. Die Entschädigung blieb aus. Für Abendshows muss man ebenfalls teilweise bezahlen. Die Schaumparty 13 Euro pro Person inklusive eines Begrüßungscocktails. Der Cocktail war Pfefferminzschnaps mit Sprite. Ungenießbar


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Pool
  • Strand
  • Animation

Pool
  • Verfügbarkeit der Liegen
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Eher schlecht

Aktivitäten am Pool

  • Sonstiges

Wassertemperatur

  • eiskalt

Es fehlen einige Fliesen und von der Temperatur her jeden Tag sehr kühl


Strand

Aktivitäten am Strand

  • Baden & Planschen
  • Entspannen

Sehr sauber und schönes Wasser


Animation

Sehr unorganisiert und ohne Motivation.


Extrakosten

Nur erwartete Kosten

  • Nein

Wenn man etwas ordentliches trinken wollte, musste man zwangsläufig die kostenpflichtigen Getränke wählen.


Infos zur Reise
Verreist als:Freunde
Infos zum Bewerter
Vorname:Urlauber
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Urlauber, Sonnige Gruesse aus dem Grand Waterworld Makadi. Wir bedauern sehr, dass wir Ihre Vorstellungen eines Urlaubes nicht getroffen haben. Es waere schoen, wenn Sie uns per Email ueber die Gruende der Bewertung informieren koennten damit wir etwas unternehmen koennen. Fuer Beschwerden waehrend des Urlaubes steht Ihnen die Rezeption und das Gaesteserviceteam zur Verfuegung. Ohne Informationen koennen wir leider nicht helfen. Vielen Dank, dass Sie in unserem Hotel zu Gast waren. Wir wuerden uns ueber ein baldiges Wiedersehen sehr freuen und hoffen sehr, das Sie uns die Chance geben Sie dann von einem schoeneren Urlaub zu ueberzeugen. Mit herzlichen Grüßen, Grand Waterworld Makadi Management