Gravity Hotel & Aquapark Sahl Hasheesh

Ich bin gerade von einer Reise als Alleinreisende(r) aus dem Gravity Sahl Hasheesh zurückgekehrt und möchte meine Erfahrungen teilen. Es war ein Aufenthalt, der vor allem durch die Menschen vor Ort zu etwas ganz Besonderem wurde. In diesem Hotel ist man nicht einfach nur ein Gast, man wird wie ein Teil der Familie aufgenommen. Das Hotel ist wunderschön an der Promenade gelegen, bietet tolle Pools und einen direkten Zugang zum Roten Meer. Aber was wirklich heraussticht, ist die Philosophie des Hauses: Man spürt, dass das Team und das Management – allen voran der General Manager – eine ehrliche Leidenschaft dafür haben, sich stetig zu verbessern. Es wird aktiv nach Feedback gesucht, und man merkt, dass jede Anregung ernst genommen wird. Ein Team mit Herz – Mein besonderer Dank: • Mr. Nabil (Director of Guest Relations) & Mr. Mukhtar (Guest Relations): Ein riesiges Dankeschön an diese beiden Herren! Als Alleinreisende(r) ist man oft froh um ein offenes Ohr, aber was die beiden geleistet haben, ging weit über den Standard hinaus. Sie waren meine „guten Geister“, immer präsent, immer proaktiv. Sie haben sich mehrmals am Tag erkundigt, ob alles zu meiner Zufriedenheit ist, und haben alles darangesetzt, mir jeden Wunsch von den Augen abzulesen. Durch ihre aufmerksame Art habe ich mich zu keinem Zeitpunkt allein gefühlt, sondern rundum umsorgt. • Mr. Allam (Manager für Pools, Handtücher & Lifeguards): Ein großes Kompliment an Mr. Allam für die hervorragende Organisation. Er führt sein Team mit einer Ruhe und Professionalität, die sich direkt auf die Atmosphäre am Pool überträgt. Alles ist perfekt getaktet, sauber und die Sicherheit der Gäste steht für ihn an oberster Stelle. Ein toller Leader! • Mr. Islam (Lifeguard Marina) & Mr. Hussin (Lifeguard Pool): Die beiden sind absolute Spitzenklasse. Sie sind nicht nur extrem wachsam und professionell in ihrem Job, sondern auch menschlich eine Bereicherung. Ihre freundliche, hilfsbereite Art hat dazu beigetragen, dass ich mich sowohl am Pool als auch am Meer absolut sicher und entspannt gefühlt habe. Man merkt, dass sie ihren Job mit Stolz und Freude machen. Konstruktive Impulse für die Zukunft: Da das Hotel so großen Wert auf stetige Verbesserung legt, habe ich zwei kleine Anmerkungen, die den Aufenthalt noch perfekter machen könnten: 1. Kulinarik: Das Essen bietet eine solide Basis, hat aber im Vergleich zum restlichen 5-Sterne-Service noch ein wenig Luft nach oben, was die Varianz und die Raffinesse angeht. Ich bin mir aber sicher, dass das Küchenteam hier bereits an neuen Konzepten arbeitet. 2. Zimmertüren: Ein kleiner technischer Punkt sind die schweren Zimmertüren, die oft recht laut ins Schloss fallen. Hier könnten Türschließer oder kleine Puffer für noch mehr Ruhe auf den Fluren sorgen.