- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr gut
Tolles Hotel mit gepflegter Anlage. Fast alle Erwartungen wurden übertroffen. Lediglich kulinarisch muss für die ausgzeichneten 5 Sterne noch gut was draufgelegt werden.
Das Zimmer ist recht geräumig und mit einer gratis Minibar ausgefüllt, Der Service ist exzellent. Lediglich ein paar kleinere Schönheitsfehler kann ich hier bemängeln. In insgesamt 7 Tagen ist das Internet 5 mal ausgefallen. Außerdem befindet sich die Klopapieraufhängung so nah am WC, dass man kaum sitzen kann. Ansonsten ist aber alles top!
Service: Der Service im Hauptrestaurant war leider nicht optimal. Oft genug wurden nur ältere Gäste oder welche, die bereits am ersten Tag Trinkgeld gegeben haben bedient mit Tischservice und regelmäßigen Fragen, ob sie noch etwas benötigen. Wir hingegen mussten selbst zur Bar laufen und teilweise selbst auf die Suche nach Bestecke gehen. Lediglich Ezzat sticht hier mehr als nur positiv heraus. Er war stets freundlich und hinterher uns den besten Service zu geben. Gerne hätten wir ihm ein Trinkgeld zukommen lassen, doch leider haben wir ihn am Abreisetag nicht mehr gesehen. Die Bar am Infinitypool beim Tischtennis und Billard hingegen war fast durchgängig perfekt. Freundlich und nicht aufdringlich haben die Mitarbeiter einen tollen Job gemacht und Getränke serviert. Essen/Getränke Wir waren sehr positiv überrascht, dass im ganzen Hotel Original Coca Cola serviert wurde! Besonders erfreut hat uns die gratis Minibar mit 0,5 ltr Flaschen Cola und Sprite und Wasser. Eine tolle Sache! Das Essen selber im Hauptrestaurant war leider meistens nur in Ordnung bis gut, aber definitiv weit weg von 5 Sternen! Insgesamt war die Auswahl der Hauptgerichte recht begrenzt und fast alles war geschmacklos. Sobald Anfang April mehr Gäste anreisten wurde die Auswahl auch schlagartig mehr und auch ein wenig besser. Auch der Grillcounter draußen ist an sich eine tolle Idee, nur war das Fleisch meist zäh und wie auch das restliche Essen recht geschmacklos. Nur die Köfte boten hier eine willkommene - gewürzte Abwechslung. Die täglichen "Magic-Moments" sind eine tolle Sache und für jeden Gast eine echte Empfehlung! Zu den Spezialrestaurants muss ich leider sagen, dass bei der Buchung der Eindruck erweckt wurde, dass man täglich eine freie Restaurantwahl hat. Dies ist aber leider falsch! Pro Woche erhält man Gutscheine für zwei Restaurantbesuche abends. Leider standen aber während unserer Reise nur 2 von 4 Restaurants zur Verfügung. (mexikanisch und orientalisch) Das italienische (La Piazza) und das asiatische (Akina) Restaurant waren geschlossen. Zumindest beim Akina ist das aber nicht so schlimm, da uns vor Ort mitgeteilt wurde, dass der Zutritt zu diesem Restaurant kostenpflichtig ist... Ein Lob würde ich gerne noch Mahmoud von der Strandbar aussprechen. Er ist mit Freude bei der Arbeit und ein netter Gesprächspartner!
Ich kann es nicht anders sagen, aber Eva von der Gästebetreuung ist das Herz und die Seele dieses Hotels. Gleich zu Beginn hat sie uns eine ausführliche Tour gegeben und stand uns wann immer wir Fragen hatten mit Rat und Tat zur Seite. Das Ganze stets freundlich und mit nützlichen Tipps. Eine echte Bereicherung für dieses Hotel. Leider konnten wir auch sie, wie weiter unten auch Bezzat am letzten Tag nicht antreffen, um ihr das gebührend verdiente Trinkgeld zu überreichen. Auch die Rezeption war sehr freundlich und extrem unkompliziert. Da unser Shuttle erst recht spät ankam, wurde uns direkt beim Check-In empfohlen erst einmal in Ruhe Essen zu gehen und im Anschluss den Papierkram zu klären, damit wir auch ja nicht hungern. Schön, dass die Leute hier mitdenken und alles für einen guten Service tun. Auch der Checkout lief extrem unkompliziert. Ein riesen Lob an den gesamten Service!
Eine tolle, weitläufige Anlage inmitten der Wüste, mit privatem Strand und einem nahegelegen Steg, wo man gut tauchen oder schwimmen kann. Alles ist sehr sauber und liebevoll gepflegt. Die Auswahl an Rutschen ist sehr gut. Leider war die Rutsche wegen der wir vorrangig gespannt waren (Trichterrutsche) nur einen Tag in Betrieb. Und auch die steile orangene Rutsche wirkt sehr gefährlich, da man mit einer ganz schön hohen Geschwindigkeit hinunterschießt und übers Wasser geschossen wird, direkt auf die eingeengte Stelle des Auffangbeckens zu, definitv gefährlich. Bademeister und Rutschenmitarbeiter jedoch tun diese Besorgnis mit einer Handbewegung ab...
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Das Entertainmentteam hat sich zu großen Teilen wirklich viel Mühe gegeben alle Besucher zu unterhalten. Egal ob mit Zumba, Volleyball oder den abendlichen, teils wirklich fantastischen Shows. Besonders hervorheben möchte ich Yuma, die Co-Chefin des Entertainmentteams, egal ob geduldig mit den Kleinen oder hochmotiviert mit den erwachsenen Gästen, sie war wirklich eine Bereicherung für unseren Urlaub. Aber auch Simba/Samba und Mambo haben uns eine tolle Zeit durch ihre spaßige Art die Gäste zu unterhalten beschert. Auch Billiard und Tischtennis standen uns gratis zur Verfügung!
Infos zur Reise | |
---|---|
Verreist als: | Freunde |
Dauer: | 1 Woche im März 2022 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
---|---|
Vorname: | Philipp |
Alter: | 26-30 |
Bewertungen: | 1 |
Lieber Philipp , Für Ihre hervorragende Bewertung auf HolidayCheck sowie Ihr großes Lob in allen Bereichen danken wir Ihnen sehr herzlich und wir möchten Ihnen unsere Freude darüber ausdrücken, wie zufrieden wir Sie machen konnten. Solch positive Resonanz ist unser höchster Ansporn, weiter so zu arbeiten und unsere Gäste zu begeistern. Ihre Bewertung mit allen Details ist außerdem die beste Anleitung und Empfehlung für diejenigen, die noch zögern, das nächste Urlaubsziel zu finden. Das gesamte Team wartet bereits jetzt, Sie bald erneut bei uns begrüssen zu dürfen. Sonnige Grüße, Ihr Gravity Sahl Hasheesh Management