Gravity Hotel & Aquapark Sahl Hasheesh

Lieber Jeack, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid zu lesen, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie so viele Unannehmlichkeiten erleben mussten. Besonders bedauern wir die Probleme mit dem Zimmer, dem Zimmerservice sowie den zeitweisen Ausfällen von Wasser, Strom und WLAN. Auch Ihre Eindrücke vom Wasserpark nehmen wir sehr ernst, da Sauberkeit und Komfort für uns höchste Priorität haben sollten. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihr Feedback intern geprüft haben und die angesprochenen Punkte mit den zuständigen Abteilungen besprechen, um unseren Service und die technischen Abläufe nachhaltig zu verbessern. Wir bedauern sehr, dass wir keinen positiven Eindruck hinterlassen konnten, und danken Ihnen dennoch für Ihre ehrliche Rückmeldung. Mit freundlichen Grüßen Ihr hotel management