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Kathrin (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2009 • 2 Wochen • Strand
Traumhafte Lage ! Schlechter Service ! Schade...
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Die traumhafte Lage des Hotels (wunderschöner Strand !!!) konnte leider den schlechten Beigeschmack am Tag der Abreise nicht überwiegen..... Ich kann mich nur anschließen : - sehr schlechter Service im Hauptrestaurant, lautes Klappern der Abfallwagen und unmotiviertes Personal, teilweise schmutzige Bestuhlung - eintöniges und schlechtes Essen ( keinerlei Abwechslung beim Obst u. Gemüse) ich habe immer nach den tollen griechischen Spezialitäten gesucht.... Eierkochen muss man selbst, Rüher-bzw. Spiegelei nicht frisch zubereitet Pfannkuchen und Waffeln -> lange Schlange ! -um ein "bessers " Essen und mehr Service zu genießen, Reservierung in der Taverne möglich, jedoch nur um eine bestimmte Uhrzeit und dann auch wieder mit Wartezeiten ( super schlechter Service !) - Zimmer : Familienzimmer , das Schlechteste, was wir je hatten ! lieblos am Eingang zwei Betten für die Kinder gestellt, Rolladen zum Fenster war schmutzig. Alles sehr klein, sowie auch der Kleiderschrank für 4 Personen ! Auf Anfrage das Zimmer zu wechseln, wurde uns eine Villa für 6.000 Euro Aufpreis ! angeboten. - Pool : 7. Uhr spätestens reservieren gehen, kein Schatten und völlig überfüllt. Viele griechische Gäste aus einem anderen Hotel. - Strand : TOP ! Super schönes klares Wasser und hier war auch noch nach dem Frühstück immer ein Platz zu haben. Dieses Hotel wollten wir schon 2 Mal in den vergangenen Jahren buchen, es war immer ausgebucht, diese Jahr hat es endlich geklappt ! Aber was haben wir festgestellt ? Läuft ein Hotel super gut, versucht man immer noch mehr daraus zu holen und immer noch mehr zu sparen. Es ist wirklich sehr schade, dass dies zu Lasten der Gäste geht. Denn hier wurde eindeutig am Essen und am Service eingespart.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2009
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Kathrin
    Alter:41-45
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Kathrin, Thank you for taking the time to share your experience with Grecotel Olympia Oasis. We constantly strive to exceed the expectations of our guests and we are very sorry that your stay did not meet your expectations. I would like to take this opportunity to thank you for your comments. I hope that this unpleasent experience will not dissuade you from choosing Grecotel Olympia Oasis, or any other hotel of our chain, for your future vacations. Kind Regards, Hotel Management Grecotel Olympia Oasis