Aus DeutschlandDas Zimmer hat total nach Schimmel gerochen und das frühstück ist eine Katastrophe. Wir haben direkt ein neues Zimmer bekommen, welches etwas besser roch aber direkt über den Mülltonnen an der Hauptstraße war wo auch nachts regelmäßig die Müllabfuhr und Straßenreinigung fuhr.
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- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im September 2025 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | TUI Reisender |
| Alter: | 19-25 |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns, dass wir Ihnen nach Ihrem Hinweis rasch ein alternatives Zimmer anbieten konnten – wir legen großen Wert darauf, auf die Anliegen unserer Gäste schnell und lösungsorientiert zu reagieren. Gleichzeitig ist uns bewusst, dass Ihr Aufenthalt nicht dem entsprochen hat, was Sie sich von unserem Haus erhofft hatten. Der von Ihnen geschilderte Geruch sowie die Lage des Ersatzzimmers entsprechen keinesfalls unserem üblichen Standard, und wir verstehen, wie unangenehm dies gewesen sein muss. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Rückmeldung sehr ernst nehmen und bereits Maßnahmen geprüft haben, um solche Vorkommnisse künftig zu vermeiden. Wir danken Ihnen nochmals für Ihr Feedback, denn es hilft uns, unseren Service weiter zu verbessern. Wir hoffen, dass wir bei einem erneuten Besuch die Möglichkeit bekommen, Sie von der Qualität unseres Hauses zu überzeugen. Ihr Team des Green Garden Aparthotel.
