Greenfield Hotel Golf & Spa

Meine Kollegin und ich haben in Ihrem Hotel vom 7.1.2010 - 9.1.2010 übernachtet. Den Wellness Urlaub haben wir über Lidl gebucht. Die Vorfreude war rasch verflossen, als wir bei Ihnen ankamen. Hier sind einige Punkte, die in einem 5 Sterne Hotel NICHT sein sollten: - Bei der Rezeption wurden wir nicht begrüßt. Wir wurden nicht "Herzlichen Willkommen" bzw gefragt, wie die Anreise war. Der im Package enthaltene Begrüßungssekt wurde uns nicht angeboten, sondern blieb hinter der Rezeption stehen. - Das Zimmer war sehr groß und auf den ersten Blick auch sauber. In der Dusche war die Halterung für die Brause kaputt, sodass man den Duschschlauch beim Duschen in der Hand halten musste. Die Nachttischlampen waren staubig und grob abgenutzt. - Das Thermalwasser war kälter als angeschrieben und der Boden des Schwimmbeckens war schmutzig!! Im WC hatte ein Kind auf den Boden gepinkelt - es stank und wurde nicht weggeputzt! - Im Saunabereich gab es keinen Wasserspender! Wenn man sich an der Bar eine kleine Wasserflasche kaufen wollte, kamen automatisch 10% Servicegebühr dazu! - Im Fitnessbereich funktionierten nicht alle Fitnessgeräte! Die Geräte waren grob abgenutzt!! Teilweise waren die Knöpfe nicht vorhanden oder so eingerostet, dass man gar nicht lesen konnte, was darauf geschrieben stand! Auch gab es keinen Wasserspender! - Im Restaurant waren die Sessel eine einzige Katastrophe! Viele Sessel hatten große Löcher in den Lehnen - in einem 5 Sterne Hotel!! Ich habe am letzten Abend die Weinkarte verlangt. Aber keiner hat mich je gefragt, welchen Wein er mir empfehlen könnte.... nichts! Die Brösel wurden vom Servicepersonal einfach auf die Sessel gekehrt! Ekelig! - Meine Kollegin hat lange Haare und hat beim Kämmen die ausgefallenen Haare in die Badewanne hinein. Das Zimmerpersonal hat die Haare NICHT entfernt - ein Knäuel langer Haare blieb in der Badewanne zurück!! Grauslich!! Weiters wurde das Bett zwar gemacht, jedoch so schlampig, dass ich es selbst gemacht habe. Die Bodylotion und Shampoo wurden nicht nachgefüllt am nächsten Morgen. Zusammengefasst waren wir SEHR ENTTÄUSCHT von unserem Kurzurlaub in Ihrem Hotel. Die Sauberkeit lässt sehr zu wunschen übrig!

groß, aber nur oberflächlich gereinigt

essen war sehr gut, jedoch war das servicepersonal nicht ordentlich ausgebildet. es fragt keiner, ob das essen geschmeckt hat oder nicht. es bietet keiner ein glas wein zum essen hat. nichts. keine kommunikation.

keine ordentliche gastronomie-ausbildung!

ok, war leicht zu finden. abseits gelegen

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

pool war am boden schmutzig! wasser eher kalt.