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Harald (36-40)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • Juni 2012 • 1-3 Tage • Strand
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Das Hotel wurde im Mai 2011 von einem neuen Management übernommen. Seitdem wurden diverse Renovierungsarbeiten vorgenommen. (Quelle: Hotel)
Zwischen 3 und 5 Sternen (je Bereich)
4,3 / 6

Allgemein

Das Hotel bietet einen Thermenbereich, einem Golfplatz und ein Spa (Massageinstitut, Kosmetikinstitut, Friseur). Sowohl der Parkplatz als auch das Hotel machen von aussen einen sehr ordentlich und modernen Eindruck. Gut die Drehtüre ist wirklich etwas zu klein geraten, aber es gibt daneben ja auch zwei andere Türen. Beim genaueren Hinsehen fällt im Hotel auf, dass es an Kleinigkeiten mangelt. Um einige Dinge aufzuzählen: - Eine Neonröhrenabdeckung im Lift, auf der der gelbe Montagekleber außen klebt. - Einzelne Fliesen, die am Pool und auch an der Außenfassade fehlen - Schiebetüren am Pool, die nicht ganz schließen und somit kalte Luft in den Badebereich strömt. - Eine Tapete, die im Restaurant Wellen schlägt. - Ein schlecht gelüfter Gang (zu den einzelnen Zimmer), der ziemlich muffelt. Diese Kleinigkeiten, die aus unserer Sicht mit wenig Aufwand behoben werden könnten, führen leider zu 4 von 6 Sternen. Zusammenfassend muss man sagen, dass uns nicht ganz klar ist, wo sich das Hotel positionieren will. 3 Stern: Das Essen passt hier rein, alles okay aber auch nicht mehr. Dafür zahlt man im EU-Vergleich auch nur einen 3 Stern-Preis. 4 Stern: Die Bedienung, die Bar, die Massagen, wirklich gut. 5 Stern: Das Haus (wenn die Kleinigkeiten behoben werden) und das Zimmer. Es ist schade, dass dieses Haus durch viele Kleinigkeiten sich die Möglichkeit nimmt, in der Liga der Top Thermen zu spielen. Ein paar kleine Reparaturen, ein paar Worte an das Personal und die gröbsten Mängel wären beseitigt.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Die Zimmer entsprechen einem 4-5 Stern Hotel. Das Bad ist geräumig; die Fliesen sind sehr schön. Im Großen und Ganzen ist die Ausstattung gut; es mangelt hier nur an winzigen Kleinigkeiten: Der Duschkopf wirkt etwas billig, der Wasserdruck ist kaum vorhanden; die Temperatur schwankt. Aber Kneipen ist ja gesund =) Die Mini-Bar im Hotelzimmer ist gut gefüllt und im Vergleich zu anderen Hotels sehr erschwinglich.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Das Frühstück: Wird im Restaurant als Buffet angeboten. Es gibt neben Wurst, Schinken, Käse, Müsli, gebraten Speck, Eierspeise und vieles mehr, alles in guter Qualität. ABER, das Auge ißt bekanntlich mit, daher.... - die harten Eier liegen in einem Warmhalte-Trog aus Edelstahl. Bei ca. 20% der Eier ist die Schale beschädigt. Die Eier werden so lange gekocht, bis sich am Dotter ein grünlicher Überzug bildet. - Neben dem Toaster steht leider kein Toastbrot, sondern geschnittenes Weißbrot. Dieses ist jedoch für den Toaster zu groß und führt dazu, dass es im Toaster verklemmt. - Der Schinken ist in ca. 2mm dicke Scheiben geschnitten, von "dünn aufgeschnitten" leider weit entfernt. - Der Kaffee kommt aus einem Kaffeeautomaten wie man ihn aus Kantinen kennt. Für einen "ordentlichen" Kaffee müsste man zur Pianobar gehen und diesen dort käuflich erwerben. - Dem Warmhaltetrog des Speckes fehlt der Griff zum Öffnen. Dieser wäre an einer Schraube montiert,.. nur diese ist zu sehen. - Der Saal hat "Kantinen"-Feeling d.h. ein gemütliches Frühstück in Ruhe ist nicht möglich (außer man wartet bis Ende der Buffetzeit). - Die Tische sind mit Papier gedeckt; das Personal ist bemüht, die Tische zu reinigen, doch ab und zu muss man auf die Suche nach Besteck und Geschirr begeben. Kaffee und Kuchen am Nachmittag: Im Thermenbereich wird gratis Kaffee und Kuchen angeboten. Leider kommt auch hier der Kaffee wieder aus dem Kantinenautomaten und Kuchen steht einsam auf zwei grossen Tellern. Der Bereich zum Kuchenessen ist leider genauso schmucklos wie der Kuchen. Gartenstühle und Tische auf einem rechteckigen Zimmer mit Gummiboden in grün gehalten. Wohl fühlt man sich da nicht. Abendessen: Auch das Abendessen wird in Buffetform angeboten. Die Speisen sind aber leider kaum gewürzt und die Beilagen leider zu lange warm gehalten. Die knusprigen Kartoffeln lagen in ihrem eigenen Saft und führten dazu, zäh zu sein. Das Schweinefleisch wurde tot gebraten und man braucht den nötigen Biss. Dafür war jedoch das Kalbfleisch butterweich; eine angenehme Abwechslung.


    Service
  • Gut
  • Das Personal an der Rezeption, an der Bar und auch beim Abendessen ist sehr bemüht und flink. Alle Personen, die wir getroffen haben, sprachen gut Deutsch. Wir würden uns nur wünschen, dass beim Check-Out die Unterschrift der Kreditkarte mit dem Beleg verglichen wird.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Von der SCS bei Wien ca. 90min, auf Ungarischer Seite über Landstrassen gut zu erreichen. Die Lage ist sehr ruhig am Rande des Ortes Bük. Rund um das Hotel ist nicht viel los, ein paar andere Hotel und Restaurants. Wer sich ein rauschendes Nachtleben erwartet, ist hier falsch. Es ist ruhig (abgesehen vom Quaken der Frösche).


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die Thermenlandschaft ist schön, das Aussenbecken aber leider etwas kalt. Bei einer Aussentemperatur von 22°C und leichtem Regen im Juni, wäre es schön gewesen, hätte das Wasser mehr als 24°C gehabt. Man konnte deutlich sehen, dass das Wasser nicht gedampft hat. Das Innenbecken war mit rund 30° perfekt. Das Massageinstitut liegt im Untergeschoss und macht einen professionellen Eindruck. Das Institut dürfte gut ausgelastet sein, einige Kurzentschlossene wurden abgelehnt. Die Massage wurde zu einem guten Preis angeboten und war wirklich top. Das Kosmetikinstitut und der Friseur wurden von uns nicht in Anspruch genommen.


    Preis-Leistung
  • Gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Juni 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Harald
    Alter:36-40
    Bewertungen:11
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Harald Erstmals möchten wir Ihnen danken, dass Sie unser Greenfield Hotel Golf & Spa für Ihren Aufenthalt wählten. Vielen Dank auch, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Alle Bemerkungen und Kritik sind uns sehr wichtig, denn nur durch diese ist es uns möglich, unsere Schwächen in Stärken umzuwandeln und unseren Service zu verbessern. Wir haben die reklamierte Punkte umgehend mit den entsprechenden Abteilungen geklärt, und die nötige Schritte, bei den Punkten wo wir es für berechtigt gefunden haben, vorgenommen. Unser Wellnessbereich möchten wir natürlich mit verschiedenen Erweiterungen und Renovierungsarbeiten auch verbessern. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit unseren Services nicht 100 %-ig zufrieden waren. Wir möchten uns in aller Form für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Sie während Ihres Aufenthaltes bei uns hatten und bedanken uns für Ihre Hinweise, um unsere Fehler beheben zu können. In der Hoffnung, dass wir Sie bald wieder als Gast bei uns begrüßen und verwöhnen dürfen, Greenfield Hotel Golf & Spa****SUPERIOR