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Jochen (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Mai 2014 • 1 Woche • Strand
Wem´s gefällt - für uns aber nie wieder
3,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Das Hotel hat einige positive Ansätze, leider hat für uns aber zuviel nicht gepasst. Wir kommen auf keinen Fall wieder. Die Sauberkeit ist das größte Manko: im Speisesaal mit Uraltmöbeln war aufgrund der geringen Größe immer viel los, die Tische waren daher stark frequentiert. Auch wenn gut abgeräumt wurde, so befand man es nicht für nötig, zwischendurch mal zu kehren. Insbesondere unter den Kinderstühlen war daher mit der Zeit ein richtiger Müllberg zu finden. Das war ziemlich eklig. Die Speisen waren eng in der Auswahl, lieblos angerichtet und zum größten Teil vorgefertigt (Nachspeisen aus Pulvern angerührt, das "Salatbuffet" bestand zu 75% aus Konservenware... In den Zimmern wurde niemals richtig gereinigt - an 2 Tagen die Wochen (Sonntag, Mittwoch) aus ungekannten Gründen überhaupt nicht. Geht meiner Meinung nach nicht in einem Hotel. Es wurde nicht einmal im Bad ordentlich gekehrt - das haben wir nachgeprüft.... Lichtblick: die Zimmer waren neu renoviert. Den Spielbereich für die Kinder haben wir nicht genutzt, es glich nämlich eher einem Schlammloch mit Schaukel, das zwischen die beiden Gebäudeteile gequetscht wurde. Die Animaturinnen waren aber in der Kinderdisco sehr engagiert. Für Familien mit schmalem Geldbeutel mag das Hotel in Ordnung sein - für uns war es das aber nicht. Das Preis-Leistungsverhältnis hat nicht gepasst. Das Personal war zwar sehr sehr freundlich und hilfbereit, das hat aber leider nicht für einen schönen Urlaub gereicht...


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Mai 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jochen
    Alter:36-40
    Bewertungen:8
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Gäste, Wir bedanken uns ganz herzlich für Ihre ausführliche, differenzierte und konstruktive Schilderung der Eindrücke während Ihres Urlaubs im Grupotel Alcudia Suite. Ihr offenes und ehrliches Feedback hilft uns die Unzulänglichkeiten zu verbessen, die unseren Gästen am Herzen liegen. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit die Freundlichkeiten zufrieden waren. Ihre Kritik und Anmerkungen haben wir selbstverständlich aufgenommen und werden Sie gerne an die richtige Stelle weiterreichen. Wir hoffen, Sie wielleicht zu einem anderen Zeitpunkt von unserem Haus überzeugen zu können und verbleiben. mit herzlichen Grüssen Mari Àngels Saletas Direktorin