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Cindy (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2015 • 2 Wochen • Strand
Super Hotel mit kleinen Macken
5,2 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Alles in allem war unser Urlaub in diesem Hotel super. Aber natürlich haben wir auch ein bisschen was zum Meckern gefunden :) Das Appartmentzimmer war super geräumig und gut ausgestattet. Nur hatten wir das Gefühl, dass irgendetwas muffig, fast schimmlig riecht. Die Quelle konnten wir nicht ganz herausfinden. Eventuell kam es aus der Matratze, was das Einschlafen manchmal ein bisschen unangenehm hat werden lassen. Unsere Klospülung war drei Mal kaputt, was ja mal passieren kann. Was ich super fand, war, dass immer gleich jemand kam. Es dauerte nie lange, bis die Toilette wieder repariert wurde. Auch ohne, dass wir warten mussten. Was mir in einem Best Family Hotel gefehlt hat, war zum Beispiel so ein Detail wie: Höckerchen im Bad. Meine Maus musste ich immer hochheben oder auf den Mülleimer stellen (der das allerdings gut mitgemacht hat :)) Der Boden wurde bei uns nicht richtig gereinigt. Bei Freunden wurde jeden tag durchgewischt, die waren in einem anderen Häuserblock. Bei uns war der Sand vom Strand zwei Tage später immer noch im Zimmer. Erst nach Meldung bei der Rezeption wurde der Boden mal richtig gesäubert. Mit unseren Kids (10 Monate, 3 Jahre) waren wir nur in dem beheitzen Pool. Der war super. Eine richtig angenehme Temperatur. Die Große war auch noch im Rutschenpool. Der ist spitze. Da will man selbst wieder Kind sein. Liegen waren auch immer ausreichend da. Nun zum Essen. Schwieriges Thema. Die Auswahl war riesig. Aber doch immer wieder gleich. Kennt ihr das, wenn ihr das Gefühl habt, alles schmeckt irgendwie gleich? Wir hatten das sehr schnell über. Schon nach vier fünf Tagen. Sie bieten immer mal spezielle Themenabende. Das frischt mal ein bisschen auf und schmeckt etwas anders. Auch das Fleisch war oft zäh oder trocken. Außerdem war alles einfach nur super süß. Alle Säfte waren so überzuckert, dass ich nur noch Wasser getrunken habe. Die Auswahl an frischem Obst hat uns super gefallen. Besonders, weil ich fürs Baby immer frischen Milch Getreide Obst Brei zubereitet habe. Leider habe ich einmal beobachten müssen, wie eine Angestellte beim Nachfüllen des Salats den auf die Theke gefallenen Salat wieder in die Schüssel schmiss - nachdem sie um die Ecke bog und dachte, es würde niemand mehr sehen. Da male ich mir unangenehme, eklige Sachen aus. Aber vielleicht war es ja nur ein Einzelfall. Auf jeden Fall würde ich hier kein All Inklusive mehr buchen. Am letzten Tag habe ich nämlich gar nichts mehr da gegessen, weil ich das Essen nicht mehr sehen konnte. Der Shuttlebus nach Cala Millor ist eine tolle Sache. Leider haben wir oft beoabachtet, dass der Kleinbus mit sieben Sitzen einfach zu klein war. So passten eben zur letzten Abholzeit in Cala Millor nur die Hälfte der wartenden Personen rein. Und der Rest? Keine Ahnung, wie die zurück gekommen sind. Wir hatten Glück und saßen im Bus. Der Service an der Rezeption war super, die Angestellten sehr nett und hilfsbereit.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im September 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Cindy
    Alter:36-40
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Cindy, wir werden diese Winter renovieren um somit werden vielen den von ihnen erwähnten Mängeln verschwinden. In Beziehung zu den Hocker, möchte ich Sie darauf hinweisen das in unserem Hotel , unseren kleinen Gästen, Hocker, bei Nachfrage, ihnen zu Verfügung stehen. Wir versuchen es unseren Gästen so gemütlich wie möglich zu machen, aber manchmal müssen wir uns auf die Meinung unserer Gäste verlassen und Objektive Meinungen wie ihre sind immer wilkommen! Das hilft uns sehr unser Hotel zu verbessern! In Beziehung zu den Schuttlebus, und das Sie in der letzten Fahrt wahren, nur zur Information möchte ich hinzufügen das wenn noch Gäste an der Haltestelle stehen, nach der letzten Abfahrt, holen wir sie natürlich ab, somit das keiner hinterher bleibt. Ich wünsche ihnen ein schönes Jahresende und hoffe Sie hatten einen guten Sommer, mit freundlichen Grüßen, Denis Ruiz Ass.Manager