Grupotel Montecarlo

Mehr Schein als Sein – 4 Sterne mit AI, ein schlechter Witz* Ich habe dieses 4-Sterne-Hotel im März für 4 Tage besucht und kam schon in so kurzer Zeit zu einem sehr enttäuschenden Ergebnis. Die Markierung als AI-Kunde ist ein riesengroßer Nachteil, dazu mehr in meiner Rezension. Hat man All-Inclusive (AI*), fühlt man sich schnell betrogen, und in der Hotelbeschreibung ist von den Aufpreisen auch nichts zu finden. In der Getränkekarte sind nur einige Drinks AI*, bei anderen muss man vergünstigt (4,50 €) zahlen. 30 % der Getränkekarte sind im AI* enthalten, bei den restlichen 70 % zahlt man extra. Dies gilt auch für das Abendessen, trotz des AI*-Aufpreises, den man zu Beginn bezahlt hat. Kunden, die kein AI* haben, werden am Abend immer gut bedient, da kann man ja noch Geld verdienen. Als AI*-Kunde wartet man vergebens – 4-Sterne-Hotel! Der Pool befindet sich direkt an der Hauptstraße, inklusive Liegeplätze. Schließt man die Augen, um die Sonne zu genießen, könnte man denken, man liegt an einer deutschen Autobahnraststätte. Da kann die Sonne noch so sehr scheinen – null Entspannung. Das Essen ist gut und entspricht hier einem 4-Sterne-Hotel – fast! Jeden Abend und Mittag wurden im Buffet mehrere Tiefkühlpizzen angeboten. Warum? Um das Sortiment auf dem Papier für seine 4 Sterne zu erfüllen? Will man zu seinem Essen ein Getränk bestellen, muss man vergebens warten, da 2 Kellner eben nicht 50 Personen bedienen und gleichzeitig das Geschirr abräumen können. Das ist unmöglich. Allgemein verhält sich die Getränkebedienung im Restaurant wie an der Bar – Leute ohne AI* werden immer wieder gut bedient (man will ja Geld verdienen), und mit der AI*-Markierung kann man halt nichts mehr holen. Der Spa-Bereich ist klein und hat nur 4 Liegen, einen kleinen Pool, wovon auch nur die Hälfte der Massagedüsen funktioniert, sowie 2 Saunen, von denen nur eine funktionierte. Das war der Hotelbesatzung jedoch egal, obwohl viele Besucher nach der zweiten Sauna fragten. Na ja, um 4 Sterne zu führen, muss man wohl nur auf dem Papier die Dinge vorweisen. Ich kann nur jedem raten, einen riesigen Bogen um das Montecarlo der Grupotel-Kette zu machen. Man kann nur hoffen, dass das kein Standard dieser Hotelkette ist.

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