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Kathrin (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2014 • 1 Woche • Strand
Hotel sehr enttäuschend
4,3 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Der Holidaycheck-Award war für uns der Grund zur Buchung des Hotels . Leider wurden wir diesmal sehr enttäuscht.Die Lage des Hotels direkt am Strand ist sehr gut. Beim Check-In erhielten wir leider nicht einmal das Angebot zur Unterstützung des Gepäcktransportes.Sehr gewöhnungsbedürftig sind die strikten Zuweisungen der Tische gleich am Anreisetag. Ohne finanzielle Unterstützung der Kellner muß man den restlichen Urlaub beim Essen in der Bahnhofsatmosphäre des Restaurants an dem für den gnzen Urlaub zugewiesenen Tisch verbringen. Die Speisen insbesondere am Abend waren nicht abwechslungsreich. Wir möchten vor den Zimmern mit Blick zum Nachbarhotel warnen. Die Nachtruhe wurde spätestens morgens 07.30 Uhr mit der Müllabfuhr oder dem Rasenmäher beendet. An Schlafen war vor 23.00 Uhr aufgrund der Shows vom Nachbarhotel nicht zu denken. Dies ist besonders kritisch für Familien mit Kleinkindern.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Kathrin
    Alter:41-45
    Bewertungen:10
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Gast Es tut uns sehr leid, dass Ihr aufenthalt bei uns nicht so war, wie sie es sich vorgestellt haben. Ein Kofferjunge steht in unserem Hotel nicht zur Verfügung. Die festen Tische im Speisesaal bedenken für uns mehr Ruhe und Organisation. Es ist jedoch immer möglich nach Rücksprache mit der Oberkellnerin, je nach Kapazitäten, den Tisch zu wechseln. Ein Zimmerwechsel ist auch immer möglich. Dafür steht die Rezeption unseren Gäste 24 Stunden zur Verfügung. Wir danken Ihnen für Ihre Anregungen, denn wir sind stetig daran interessiert uns zu verbessern. Bitte wenden Sie sich bei solchen Dingen immer direckt an uns, so können wie sofort tätig werden. Mit Freundliche Grüsse, Grupotel Natura Playa Team