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Ilona (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2013 • 1-3 Tage • Strand
Preis-/Leistungsverhältnis stimmt leider nicht!
5,1 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir haben zum Abschluss unseres Urlaubs auf Mallorca noch 2 Tage in diesem Hotel verbracht um zu prüfen, ob es ein Hotel für unseren nächsten Urlaub wäre. Der 1. Eindruck war sehr positiv, vor allem der freundliche Empfang an der Rezeption + Größe und Ausstattung eines Studios mit Meerblick in direkter Strandlage. Leider hat sich dieser sehr positive Eindruck schnell revidiert. Unter den Studios befindet sich eine Snackbar, also Gerüche + Musik bis 23:00 Uhr. Überall stehen Schilder mit dem Hinweis darauf, bitte keine Strandliegen reservieren, ansonsten ist das Personal beauftragt, die Strandtücher weg zu nehmen. Guter Hinweis.... natürlich hält sich leider niemand daran, aber von Seiten des Personals passiert natürlich auch nichts!!! Dann kann man sich die Hinweise auch sparen. Wenn man an den Pool wollte gab es schon nach dem Frühstück keine freie Liege mehr. Alle waren reserviert, aber nur eine Handvoll Menschen (zeitweilig über Stunden !!!) anwesend. Und das anwesende Personal hat nichts unternommen!!! Für die Mahlzeiten erhielt man einen festen Tisch und man konnte auf Wunsch auch nach draußen wechseln: Sehr angenehmes Ambiente. Das Essen war leider nicht sehr abwechslungsreich und nichts besonderes. Da haben wir in vergleichbaren Hotels auf Mallorca schon deutlich geschmackvolleres Essen genießen können. Zur Animation im Hotel war sehr zurückhaltend, was wir als angenehm empfanden. Jedoch konnte man deutlich diese vom Nachbarhotel, welches ebenfalls zur Grupotel-Gruppe gehört, laut wahrnehmen. Da waren wir mit unserem Studio zur Meerseite schon gut dran. Dieses Hotel ist grundsätzlich sicherlich sehr schön, wenn man eine gute Lage direkt am Strand und Durchschnitt bevorzugt. Alles in allem stimmt das Preis-Leistungsverhältnis aber leider nicht. Für den Preis findet man auf Mallorca deutlich bessere Hotels. Die Lage + die Freundlichkeit des Personals + der Strand sind 1A und sehr zum Empfehlen. Aber das Ambiente, die Ausstattung, das Essen leider nur Durchschnitt und dem Preis nicht angemessen, daher haben wir keine Weiterempfehlung ausgesprochen.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im August 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ilona
    Alter:46-50
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Ilona, Vielen Dank für Ihre Anregungen. Unsere Snackbar (Bar) bietet unserem Gäste die Möglichkeit am Mittag von 12:30 bis 15:30 Uhr eine Kleinigkeit zu essen. Das Thema der Strandliegen kommt nur in der Hochsaison auf. Es stehen immer Ersatzliegen bereit, diese werden selbstverständlich zur Verfügung gestellt, bei Auftreten von Liegenknappheit. Das Essen wird in Buffetform gereicht und wechselt alle zwei Wochen (14 Tage). Da Sie leider nur zwei Tage bei uns verbrachten, konnten Sie die Abwechslung leider nicht kennenlernen. Die TUI Gästezufriedenheit bzgl. des Essens und Trinkens beträgt 90% (siehe Katalog). Jedoch, ist der Aspekt der Verflegung sicher auch immer eine subjektive Angelegenheit. Laut spanischen Gesetz darf das Animationsprogramm im Aussenbereich bis 24:00 Uhr durchgeführt werden. So dass, die Abendshows sowohl in unserem Grupotel Natura Playa als auch die des Nachbarhotels Grupotel Parc Natural, mit ihren bis 23:00 Uhr Programm, in der Norm liegen. Wir sind stets bemüht uns zu verbessern. Wir würden uns freuen Sie nochmals bei uns im Hause begrüssen zu dürfen, vielleicht dann für einen längeren Aufenthalt. Grupotel Natura Playa