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Stefanie (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2014 • 1 Woche • Strand
Schön, aber...
5,4 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

POSITIVES Insgesamt hatten wir einen sehr schönen Urlaub. Das Personal war ausgesprochen freundlich und immer um das Wohl der Gäste bemüht. Wir sind mit einem unter zweijährigen Kind angereist. Ausschlaggebend für die Hotelwahl war unter anderem der Strand, da man dort sehr weit hineingehen kann, ohne tiefer als bis zur Hüfte im Wasser zu stehen. Das Wasser war unglaublich klar und der Sand sehr fein und sauber. Auch kann man den Strand vom Hotel aus schnell und einfach erreichen. Es gab stets sehr viele Speisen zur Auswahl und es standen auch täglich verschiedene Früchte zur Verfügung. Außerdem haben wir den kleinen Spielplatz täglich genutzt und auch an einem Tag Fahrräder gemietet, um im nahen Naturschutzgebiet eine kleine Radtour zu unternehmen. NEGATIVE ASPEKTE Das Negativste war für uns die Lage unseres Hotelzimmers. Mit Blick auf die Poollandschaft des Nachbarhotels war grundsätzlich nichts daran zu beanstanden. Allerdings begann dort ab etwa 21 Uhr (bis 23 Uhr) die Animation, die teilweise unglaublich laut und von äußerst fragwürdiger Qualität war. Abgesehen davon, dass dies für unser kleines Kind störend war, hatten wir keine Möglichkeit, an die Hotelbar zu fliehen, da wir unser Kind beaufsichtigen mussten und mussten auf dem Balkon sitzend dies ertragen. Die von anderen Gästen bereits erwähnte Mit-Dem-Handtuch-Liegen-Reserviersucht war zudem sehr lästig. Auch waren viele defekt, was die Freude über eine freie Liege oft getrübt hat. Spielplatz und Babypool sind sehr klein, weshalb es unserem Kind relativ schnell langweilig wurde. Alles ist aber sehr gepflegt und sauber. Für Kinder ab drei Jahren gibt es täglich eine vierstündige Kinderbetreuung. Über die inhaltliche Qualität können wir nichts sagen, allerdings sind die Räumlichkeiten sehr lieblos gestaltet. Etwas Farbe, mehr Licht und ein paar neue Spielsachen wären schön. Insgesamt sind es vor allem die Lage des Hotels direkt am unglaublich schönen Strand und das nette Personal, weshalb eine Reise dorthin zu empfehlen ist.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Stefanie
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Stefanie, Vielen dank für Ihre Kommentar. Für uns ist es sehr wichtig, dass Sie Ihren Urlaub genossen haben. Das Thema der Strandliegen kommt nur in der Hochsaison auf. Es stehen immer Ersatzliegen bereit, diese werden selbstverständlich zur Verfügung gestellt, bei Auftreten von Liegenknappheit. Über das Musik des nachbarn Hotel. Laut spanischen Gesetz darf das Animationsprogramm im Aussenbereich bis 24:00 Uhr durchgeführt werden. So dass, die Abendshows sowohl in unserem Grupotel Natura Playa als auch die des Nachbarhotels Grupotel Parc Natural, mit ihren bis 23:00 Uhr Programm, in der Norm liegen. Aber es tut uns sehr leid das es Ihnen gestört hat, wir werden es zum verbessern versuchen. Wir sind stets bemüht uns zu verbessern. Wir hoffen Sie bald wieder in unserem Hotel begrüssen zu dürfen. Ihre Grupotel Natura Playa Team