Aus DeutschlandFamilienhotel ,für Kinder bis 10 Jahre ideal,kein schöner Bau,Hotel liegt zw.2 5 Sterne Hotels ,seitl. Meerblickzimmer zum Parc Natural Hotel extrem laut ,dort Balkons sehr klein, vor 23 Uhr keine Ruhe wg.der abendl. Animation, in der Hauptsaison kein Hotel für Erholungssuchende, Check out erst um 12 Uhr, dadurch für früh ankommende Gäste erst nach 2 Stunden Zimmer frei keine seitl.Meerblickzimmer zu Parc Natural buchen,z.b. Zimmer 2216 - 2211,sehr laut,keine Ruhe vor 23 Uhr,Tuireiseleitung kennt das Problem,viele Beschwerden deswgen! Diese Zimmer zwar schöne Sicht,aber auch sehr kleinen Ballkon,mit nur 2 Korbstühlen.Strand dieses Jahr sehr viel Seegras,schwarze Pampe wird zum Berg aufgefahren ,liegen gelassen und stinkt .Über Wlan wurde genug berichtet,Liegen am Strand gleich bei Ankunft reservieren(Hotel hat damit nichts zu tun),ansonsten kaum Glück,da die Liegen schon 1 und 2 Wochen reserviert werden
Zimmer waren ok.,aber sehr hellhörig,da alles gefliesst ist,Betten gut,Schränke hatten keine Fächer,mein Tipp,Bügel mitbringen! Auch Wäschklammer angebracht,da sehr windig,Kühlschrank zu laut,wenn Kinder im Wohnzimmer schlafen,Bad ok,aber auch hier,kaum Ablage,Küche alles vorhanden,Klimaanlage leise,Sauberkeit könnte besser sein,Zimmerfenster schmutzig
Essen enorme Auswahl,jeder wird satt,wir fanden aber,dass nach einer Woche irgenwie alles gleich schmeckt,Themenabende gab es,Personal am Grill leistet gut Arbeit,leider gab es immer eine riesige Schlange ,bis man dran kommt,Dessertbuffet viel aufgetaute Kuchen,z.b. Zupfkuchen,Käsekuchen,Abwechslung fehlte,kaffee schmeckt nicht,Getränke kosten extra
Personal sehr freundlich, besonders Rezeption, Personal in dem Speiseraum mir persönlich zu hektisch und zu laut, Zimmerreinigung könnte gründlicher sein ,Spiegel im Bad schmutzig,Staub auf Nachtkonsole, Handtücher werden auf Wunsch gewechselt,ebenso Pooltücher,Kinderanimation wohl gut,Kinderdisco gut besucht
Hotellage sehr schön, kurzer Weg zum Strand, Gartenanlage finde ich zu klein,Sparladen gleich gegenüber,für Teenager zu langweilig, Bushaltestelle auch an der Ecke ,
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Pool zu klein,viele Liegen dicht an dicht,leider auch hier,Liegen mit Handtücher reserviert,obwohl Banderole um Sonnenschirm und im Fahrstuhl :Liegen reservieren verboten! Hotel kümmert sich nicht darum,auch am Strand kaum Liegen zu bekommen,alle schon für 1 und 2 Wochen reserviert,im Gelände zu wenig Liegen und Sonnenschirme,abendl.Animation,einfach nur lächerlich ,da mal abgucken,was Nachbarhotel Parc Natural so auf die Beine stellt ! Fitnessraum vorhanden,Laufband hat Löcher,wurde von uns schon moniert,Kinderanimation,immer das Gleiche,aber die Kinder haben es geliebt
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im August 2015 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Roswitha |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 6 |
Liebe Frau Roswitha Danke dass Sie unser Hotel besucht haben. Wie wir lesen können waren Sie mit dem Hotel nicht zufrieden. Wir hätten Ihnen gern geholfen Ihren Urlaub angenehmen zu gestalten, leider wussten wie nichts von den Problemen die sie hatten. Umso mehr tut uns leid, dass Sie Ihre zwei Wochen Aufenhalt bei uns nicht geniessen konnten. Wir werden uns bemühen einige Ihrer Mängel abzustellen. Natürlich können wir nichts an baulichen Gegebenheiten und allgemeinen Reisegesetzen, wie abendliche Animation oder auch der Check out um 12:00 h. (zumal im Katalog ausgewiessen) rütteln. Einige Dinge, wie fehlende Kleiderbügel, hätten wir Ihnen gern auf das Zimmer gebracht, aber wir haben nicht erfahren dass Sie zusätzliche benötigen. Ausserdem hätten wir Ihnen gern noch einmal das Zimmermädchen geschickt, um Ihr Appartment ein weiteres Mal zu reinigen. Das Problem mit dem reservieren der Poolliegen kennen wir, wir sind an einer Lösung sehr interresiert. Vielleicht können Sie uns mit einer Idee helfen, dieses Problem zu lösen. Wie Sie es in anderen Hotels gesehen haben. Es tut uns sehr leid, dass Ihnen Ihre Zimmerlage nicht gefallen hat. Die Damen und Herren unserer Rezeption sind immer bemüht die Gäste zufrieden zustellen. Wenn Sie uns angesprochen hätten, hätten wir sicher ein anderes Zimmer Ihrer Kategorie für Sie gefunden. Wir danken Ihnen für Ihre ehrliche Meinung und wünschen Ihnen alles Gute. Grupotel Natura Playa Team.
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