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Bianca und Jeannette (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2016 • 1 Woche • Strand
Außenansicht hui, Innenansicht veraltet
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Sommerurlaub. Wir bekamen ein Zimmer im Turm. Ausstattung war ok. Schon etwas veraltet. Mit ausschlafen war in dem Zimmer leider nichts, da die Reinigungsdamen um 7:30Uhr angefangen haben, Laut betten zu verschieben und anderen Lärm zu machen. Wir beschwerten uns bei der Rezeption und wechselten mitten im Urlaub das Zimmer. Das erste Zimmer was sie uns anbaten, mussten wir ablehnen da im Bad über der Wanne feuchter Schimmel war (aber in allem war das Zimmer schön groß). Wir bekamen ein Zimmer im Haupthaus. Erst dachten wir: Super. Aber in der Nacht kam der große Hacken. Ein durchgehender Pfeifton. Er kam wohl von der Klimaanlage, die schon mehr als Veraltet ist. Bzw. es kam von der großen Haupt-Klimaanlage, die außen am Haus angebaut ist. Keine Ahnung wie die Leute schlafen konnten. Es war sehr unangenehm. Und der Haustechniker hat auch leider nicht verstanden, was wir wollten. Letztendlich haben wir jede nacht mit hochgedrehter Klimaanlage geschlafen, weil die den Pfeifton übertont hat. Aber wir brauchten 2 Decken weil es kalt geworden ist. Die Fahrstühle sind genauso veraltet wie die Klimaanlage. Wir hatten Bissl Angst vor den Teilen Das Personal im Service, Restaurant- und Barbereich ist sehr nett. Die Mädels im SPA sind sehr nett


Zimmer
  • Eher schlecht
  • es gibt verschiedene Zimmergrößen, Betten hart und veraltet, Schiebetüren zum Balkon schwer zu öffnen. Kühlschrank ist da Ausstattung: alles was man benötigt


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Essen war gut. Uns fehlte es an der Auswahl von Spanischen Speisen. Die Themenabende waren gut


    Service
  • Sehr gut
  • Die Damen und Herren im Restaurant waren super. Immer freundlich und zuvor kommend. Die Herren an der Rezeption sind auch nett. Die Damen von der Reinigung sind nett und schnel


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Strandnah, Boullevard in der Nähe, Einkaufsmöglichkeiten in der Nähe


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Spa war sehr schön eingerichtet. Hallenbad sah auch nett aus. Jeden Tag war eine Dame von Tui da und stellte Ausflüge vor. Nahmen wir nicht dran teik


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im August 2016
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Bianca und Jeannette
    Alter:31-35
    Bewertungen:13
    Kommentar des Hoteliers

    ¡buenos días! herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback über Holidaycheck zukommen zu lassen. ich freue mich zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und das vor allem der Service Sie beeindruckt hat. Unsere Mitarbeiter sind jeden Tag bemueht, unseren Gästen den Aufenthalt so schön wie möglich zu gestalten, sie werden sich über das Lob sehr freuen. Um eine Erklärung für Ihre Unzufriedenheit bezüglich Ihres Zimmers zu finden, teilen Sie uns bitte Ihre Buchungs- und Zimmer-Nr. mit. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns im Grupotel Nilo & Spa begrüssen zu dürfen. Sébastien Cirerol Vasseur Direktor Grupotel Nilo & Spa GRUPOTEL HOTELS & RESORTS