Grupotel Nilo & Spa

Hotelanlage mit Pool und Wellnessbereich, sauber und ansprechend Frühstück und Halbpension, überwiegend deutsche Gäste ab 50 Jahre Nach der Hotelbewertung (100% Zufriedenheit!?) und unseren Erfahrungen mit Grupotel in Playa de Palma war dieses Hotel inkl. Reiseleitung eine böse Überraschung - nie wieder!

Das uns zugewiesene Appartment Nr. 155 - bei Stammgästen als Notunterkunft ohne Berechnung - lag unterhalb der Straße, hatte ein einziges Fenster mit Blick auf die Versorgungsanlagen des Hotels, Terrasse war ein Verschlag zwischen Haus- und Straßenwand, ca. 3 Meter unterhalb der Straße. Sauberkeit und Einrichtung war katastrophal; wir weigerten uns, dieses Appartments zu beziehen. Nach einer Zwischenübernachtung im Haupthaus bekamen wir ein anderes Appartment, aber auch dieses wies erhebliche hygienische Mängel auf, z. B. Schimmel im Kühlschrank und im Bad, alle Sitzgelegenheiten bestanden nur aus Flecken, Küchenausstattung sehr mangelhaft.

Buffet mit großer Auswahl für jedermann, Essen war abwechslungsreich und gut bis sehr gut

Zimmerreinigung milde ausgedrückt ungenügend, die freundlichsten Personen waren der Hausmeister und der Oberkellner, sonst die Kellner tlw. desinteressiert gar ignorant, Reiseleitung von TUI unzumutbar. Als wir uns über die abgenutzte und verschmutze Ausstattung des Appartments beschwert haben, wurden wir regelrecht abgewimmelt : ".. jeder Gast hat anderen Geschmack...ich schaue mir das Zimmer nicht an, dafür bin ich nicht zuständig... sie können sich bei meinem Chef beschweren... mit ihnen bin ich noch nicht fertig".

Zentral und dennoch relativ ruhig gelegen, 10 Min. zum Strand und 5 Min. zum Zentrum

Beliebte Aktivitäten

• Strand