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Silvia (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2024 • 1 Woche • Strand
Schönes Hotel mit kleinen Abstrichen 😉
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Personal sehr freundlich und aufmerksam, Essen TOP, Massagen SUPER. Lage in Paguera Super zentral. 😀 Zimmerreinigung für 4 Sterne nicht bestens, unsere Schlafsachen wurden unter das Kopfkissen gestopft 😞 Poolreinigung fragwürdig, im Wellness Bereich funktionieren die Brausen im Pool nicht und Whirlpool war defekt. Auf den Balkonen geht 23 Uhr das Licht aus, wenn man länger sitzen möchte ist man im Dunkeln. Ansonsten haben wir einen schönen Urlaub verbracht.


Zimmer
  • Eher gut

  • Restaurant & Bars
  • Sehr gut

  • Service
  • Gut

  • Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2024
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Silvia
    Alter:51-55
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Silvia Vielen Dank für Ihr Feedback und die positive Rückmeldung zu unserem Personal, dem Essen und den Massagen. Es freut uns, dass Ihnen die zentrale Lage in Paguera und Ihr Aufenthalt insgesamt gefallen haben. Wir bedauern jedoch die Unannehmlichkeiten bezüglich der Zimmerreinigung, der Poolreinigung und der Einrichtungen im Wellnessbereich. Ihr Hinweis zur Beleuchtung auf den Balkonen ist ebenfalls wertvoll für uns. Wir werden diese Punkte umgehend prüfen und notwendige Verbesserungen vornehmen. Wir hoffen, dass Sie trotz der erwähnten Mängel einen erholsamen Urlaub hatten und würden uns freuen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt erneut begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Nilo Team