Grupotel Parc Natural & Spa

Das Grupotel Parc Natural zeichnet sich vor allem durch seine traumhafte Lage, sein elegantes Publikum, seine ansprechende Architektur und die Auszeichnungen/Preise der Vergangenheit aus. Insbesondere die technische und auch sonstige Rückständigkeit hat negative Folgen für die Bewertung. Kurz und gut: Das Hotel sonnt sich im Glanz vergangener Tage. Die drei Gebäude der Anlage gruppieren sich L-förmig um den durchschnittlich großen Außenpool. Sie beherbergen auf 4 Etagen insgesamt 142 Zimmer und Suiten. Das durchschnittliche Alter der Hotelgäste liegt zwischen 40 und 70 Jahren. Entsprechend ruhig ist auch die Atmosphäre. Motive für einen Aufenthalt im Parc Natural sind „Ruhe und Entspannung“, „Fahrradfahren“, „Natur und Wanden“ bzw. der klassische „Strandspaziergang“. Nachtaktive Partygänger kommen hier wohl kaum auf ihre Kosten. Im Vergleich zu den internationalen Ketten eher enttäuschendes Hotel. Tipps: Unbedingt Zimmer mit Poolblick buchen, da der angrenzende Fluss im Sommer sicher ein Hort für Mosquitos ist. Hotel ist im Sommer extrem teuer (Preis-Leistungs-Verhältnis!). Eignet sich eher als Wochenendreise im Frühjahr (Mandelblüte).

Die Zimmer sind sehr groß (ca. 40qm) und verfügen über Direktwahltelefon, Sat.TV, Klimaanlage, Minibar, Bad, WC, Föhn, Bademäntel, Balkon. Direkten Meerblick gibt es nur in den Suiten. Im Badezimmer sind ebenfalls vorhanden: Bodylotion, Zahnbürste/-creme, Kamm, übliches Duschgel, Shampoo, Duschkappe. Der Safe ist nicht – wie mittlerweile fast in allen gleichwertigen Häusern üblich – inklusive; er kostet am Tag 1,80 EURO. Die Zimmerreinigung erfolgt äußerst oberflächlich. In den Ecken liegt Staub. Die Zahnputzbecher sollte man vor der ersten Benutzung mit Wasser ausschwenken. Die Betten sind groß, aber hart und eher unbequem. Leider gibt es keine Möglichkeit, seine Rechnung über den Hotelfernseher abzurufen. Stromspannung: 220 V

Die Halbpension besteht aus Frühstück (08:00-11:00) und Abendessen (18:30-21:30). Zu beiden Mahlzeiten bedient man sich am Büffet des eleganten Hauptrestaurants Paraiso. Das Frühstücksbüffet ist sehr umfangreich (auch Sekt und Lachs). Leider werden süße Kuchen, Muffins etc. nicht frisch vom Hotel zubereitet sondern nur in abgepackter Form zur Verfügung gestellt. Sonst gibt es aber nichts auszusetzen. Die Köche sprechen i.d.R. nur wenig englisch oder deutsch. Dadurch kann man sich beim Show-Cooking relativ schlecht verständlich machen. Beim Abendessen bedient sich der Gast ebenfalls am Büffet. Zusätzlich kann man sich ein Hauptgericht am Tisch servieren lassen. Es wird internationale und mallorquinische Küche geboten und es gibt jede Woche einmal ein Galabüffet und einen spanischen Abend. Softdrinks kosten 2,50 EURO, Bier 3,75 EURO. Daneben hält die Getränkekarte vieles mehr parat (vergleichbares Preisniveau). Ein großes Ärgernis sind die recht schlecht gespülten Teller (z.B. Petersilienreste). Außerdem wird das Büffet schon gegen 20:45 nicht mehr aufgefüllt. Das Personal im Restaurant verhält sich vorbildlich. Die Sprachkenntnisse der Kellner sind sehr unterschiedlich. Kleine Schwächen werden durch die Liebenswürdigkeit der Service-Kräfte völlig ausgeglichen. Die Bar führt das gleiche Getränkesortiment wie das Restaurant und zusätzlich einige Liköre, Longdrinks etc.

Der Service ist alles in allem ziemlich gut. Bei der Ankunft wird der Gast nicht an der Rezeption, sondern an einem separaten Schreibtisch eingecheckt, was eine persönlichere Atmosphäre schafft. Man fühlt sich richtig willkommen. Die mangelnde Freude des Reinigungspersonals am Arbeiten verhagelt die Note. Das sonstige Personal ist freundlich. Gegen einen Plausch am Arbeitsplatz ist grundsätzlich nichts einzuwenden. Rezeptionisten aber, die sich in Gegenwart des Gastes munter weiterunterhalten, sind keine gute Werbung für ein Hotel diesen Anspruchs. Folgende Einrichtungen sind vorahnden: Wäscherei, kleiner Hotelshop und Kinderbetreuung. Einen Shuttel-Service zum nächsten Ort gibt es nicht. Dies ist v.a. deshalb bedauerlich, weil die Geschäfte in der Umgebung einen eher schäbigen Eindruck machen. Für spät abreisende Gäste gibt es die Möglichkeit, am letzten Tag je nach Verfügbarkeit ein anderes Zimmer in vornehmlich schlechterer Lage zu beziehen. Dies ist besonders bei sehr späten Abflügen empfehlenswert, weil der Umzug vom einen ins andere Zimmer auch mit einem gewissen Zeitaufwand verbunden ist.

Das Grupotel Parc Natural liegt auf halbem Wege zwischen Alcúdia und Arta, direkt am kilometerlangen Sandstrand der Bahía de Alcúdia (Playa de Muro). Die nächsten Einkaufsmöglichkeiten befinden sich etwa 1km entfernt und sind leicht zu Fuß zu erreichen. Eine Strandpromenade gibt es bedauerlicherweise nicht. Der Naturfreund oder Wanderer findet unmittelbar gegenüber des Hoteleingangs den Naturpark Albufera. Zu den Nachbarhotels gehört das zweite 5-Sterne-Haus an der Bucht von Alcúdia, das „Palace de Muro“. Auf der anderen Seite verläuft ein kleiner Fluss. Der Transfer dauert zwischen 1 und 1,5 Stunden (ca. 60km).

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Das Sport- und Unterhaltungsprogramm ist sehr dürftig: Fahrradabstellraum, Golf. Im Wellnessbereich findet der Urlauber ein viel zu kleines Hallenbad, einen zu kalten Whirlpool (weil in das Schwimmbecken integriert), eine Sauna (teils nur 60°C) und einen modernen wenngleich sehr kleinen Fitnessraum mit Geräten. Die Bademäntel muss man aus dem Zimmer mitbringen. Badetücher erhält der Gast im Wellnessbereich. Unzureichend ist die Auswahl an Massagen. Man wählt zwischen zwei klassischen Massagen; diese unterscheiden sich nur in der Dauer. Bei einem Haus dieser Kategorie dürfte man etwas mehr erwarten. Im Außenbereich befindet sich ein mittelgroßer Swimmingpool, der als Badelandschaft gestaltet wurde. Die Liegewiese ist klein und dürfte in der Hochsaison nicht für alle Gäste ausreichen bzw. sehr dicht mit Liegen vollgestellt sein. Es gibt eine Poolbar/-restaurant, in der/m man mittags kleine Gerichte zu sich nehmen kann.