Grupotel Picafort Beach

Außen hui - innen pfui! Die 2020 erfolgte Renovierung ist gelungen, die Zimmer (in unserem Fall ein Apartment mit Poolblick) sehen gut aus. Sehr hellhörig. Aussenpool verdient den Namen Pool nicht, eher größeres Planschbecken. Personal tut sehr bemüht, kommt aber nicht viel dabei raus. Wir waren schon in mehreren Grupotels, dieses ist für unseren Geschmack mit Abstand das Schlechteste gewesen! Wir wollten einen entspannten Urlaub verbringen.

Nett anzusehen. Betten gut, allerdings auf Rollen und rutschen daher auseinander da sie nicht festgestellt werden können. Schlafsofa sehr schmal und kurz. Auch hier konnten die beiden Komponenten zwar zusammen gestellt werden, rutschten aber auch auseinander. Ausstattung nur für 2 Personen ausgelegt. Selbst die vollzahlende dritte Person bekam auf Nachfrage nicht einmal einen dritten Stuhl für den Balkon.. „das ist nichtvorgesehen“. Dusche lief extrem aus, das gesamte Bad stand immer richtig unter Wasser - man hört es sich an, notiert es - weiter passiert aber nichts. Wasser kam ohne den Hahn zu verstellen mal knallheiß, dann wieder kalt. Von mehreren Gästen beanstandet - aber nichts ist passiert. Manche Zimmer hatten wohl sowas wie ein kleines Packen mit Duschhaube, Wattestäbchen und Kosmetiktücher, wir nicht.

Geschmacklich eher von der besseren Sorte! Leider waren die vorbereiteten warmen Speisen oftmals maximal lauwarm, auch schon direkt zu Beginn der Essenszeiten. Die Getränke im Speisesaal kommen aus Anlagen und sind extrem kalt. In den ersten Tagen war es kein Problem zum Essen eine Flasche ungekühltes Wasser für drei Personen zu bekommen. Plötzlich war es dann ein Problem und wir hätten dafür bezahlen sollen. Gläserweise haben wir es erhalten, allerdings hat man unseren Tisch dann eher gemieden um nicht ein zweites oder gar drittes Mal was bringen zu müssen.

Die Barmänner waren super. Immer freundlich und auf Zack. Das restliche Personal stets bemüht aber wie schon gesagt hatte man eher den Eindruck man hört sich den Kunden an und ignoriert es dann lieber. Kein Service am Pool, man muss selbst zur Bar um sich was zu holen. Die ersten Tage Pappbecher, dann wiederverwendbare Plastikbecher - bei der Ausgabe der Becher wird man aufgefordert die leeren Becher zurückzubringen. 😳 das ist für eine 4 Sterne Hotel doch eher gewöhnungsbedürftig. Auch hat es niemanden interessiert das die Kinder anderer Gäste ständig außer Rand und Band waren. Kreischend und rennend egal ob am Pool, im Spa oder im Speisesaal. Diese Unerzogenen grapschen mit den Fingern ins Essen, rennen gegen Tische und schütten Sachen aus, schon auch mal auf den Tisch oder gegen andere - leider ist das Personal nicht in der Lage hier mal etwas zu sagen. Von angemessener Kleidung auch keine Spur - hat auch keinen interessiert. Die Managerin war mehrfach zur Essenszeit im Speisesaal, auch völlig desinteressiert an diesen Dingen. Nur der Bademeister hat einmal einen Versuch gestartet, leider auch eher erfolgsbefreit und ohne Wiederholung. Es wird nicht einmal eingeschritten wenn abends Kleinkinder (ca 2 J) ständig durch die automatische Türe zwischen Bar und Außenbereich rennen. Draußen war es noch einstellig und man musste dadurch mit Jacke in der Bar sitzen weil es so extrem durchgezogen hat. Klar, die Eltern sollten sich kümmern, die saufen aber lieber und interessieren sich für nichts. Aber dann muss halt das Personal sich darum kümmern, schließlich gibt es auch noch andere zahlende Gäste.

Für uns sehr gut

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Im Spabereich springen schon mal kleinere Kinder (ca 5-6 Jahre alt) alleine rum, es ähnelt einem Spassbad. Von Ruhe und Entspannung keine Spur - von den dazugehörigen Eltern auch nicht. Keinen interessiert es. In der Sauna plärrt laute Musik, ich musste zweimal raus an die Rezeption bevor man es geschafft hat die Musik abzustellen. Sauna und Dampfbad waren trotz angeschriebener Zeiten leider auch nicht in vollem Betrieb. Was nutzt ein Dampfbad wenn es einen da drin friert? Sowas wie Handtücher oder gar Bademantel gibts nicht. Tischtennisplatte vorhanden. Billardtisch in der Bar, leider wird dieser von den kleinen Kindern als Spielplatz belagert so das man kaum eine Chance auf ein Spiel hat. Interessiert leider auch niemanden vom Personal. Für die Elternschaft dieser Plagegeister natürlich alles sehr praktisch, kann man saufen und dieser Nachwuchs ist beschäftigt.