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Jenni (26-30)
Verreist als Paar • November 2015 • 3-5 Tage • StrandEigentümerin unfreundlich und aufs Geld fixiert
2,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wir hatten dieses Guesthouse auf Grund der guten Lage (wir hatten ein Mietauto) und der guten Bewertungen gebucht. Allein die Anfahrt war eine Enttäuschung, wir sind ewig durch den Ort gekurvt und konnten das Hotel nicht finden, da die Eigentümerin weder eine korrekte Adresse noch die richtigen Koordinaten (wahrscheinlich mit Absicht, da diese eine wesentlich bessere Lage widerspiegeln als es tatsächlich der Fall ist) mitgeteilt hatte. Nachdem Mitarbeiter eines anderen Hotels so nett waren die Inhaberin anzurufen, konnte wir unsere Unterkunft doch noch finden. Auf unsere Kritik hin, bekamen wir nur die Auskunft, dass andere Gäste einfach bei der Polizei fragen würden, das wäre doch keine Problem?! Beim bezahlen, wollte sie uns dann die Kreditkartengebühr in Rechnung stellen, obwohl diese nicht im Preis vereinbart. Für die von ihr geforderte Anzahlung, hatte sie die Gebühr bereits abgezogen. Nach ewigem diskutieren wollten wir bar zahlen. Nur schlug Sie hier nochmal locker 10 % auf den aktuellen Wechselkurs rauf. Dann teilten wir ihr mit, dass wir keinen Room-Service wünschten. Auch das war nicht Recht, es sei Ihre Verpflichtung täglich in die Zimmer zu gehen. Des weiteren waren die Betten sehr abgenutzt und unbequem. Alles in allem keine schöne Erfahrung und auch absolut keine Weiterempfehlung. Unser anders Hotel auf Praslin war definitiv schöner.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr schlecht
    • Qualität des Strandes
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Kinder:Keine Kinder
    Dauer:3-5 Tage im November 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jenni
    Alter:26-30
    Bewertungen:58