Alle Bewertungen anzeigen
Sandra (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2013 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Das Hotel kann nichts für seine Gäste
5,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir waren eine Woche mit einer befreundteten Familie und 3 Kindern (3,6,6 Jahre) im Family Resort. Da wir vorher nur "normale" 4* Häuser bereist haben, waren wir neugierig, wie es in einem Kinderhotel sein wird. Das Hotel incl. dem autofreien Vorplatz ist absolut kindertauglich. Überall kann gespielt, getobt und krach gemacht werden. Leider verleitet das fast ganztägige Kinderaimationsprogramm viele Eltern das Haus garnicht zu verlassen, sondern lädt ein, das all inclusive Angebot so richtig auszukosten...Die Kinder sind ja gut aufgehoben und ab 11 Uhr fließen Bier und Wein kostenfrei. Da hatte man später am Nachmittag und am Abend das Gefühl, dass die Kinder so quasi ohne Aufsicht hermumtobten. Stürze, Streit mit anderen Kindern oder so mancher Blödsinn des Nachwuchses wurde von anderen Eltern geklärt, da leider die zuständigen Erziehungsberechtigten keine Veranlassung zur Aufsicht sahen. Schade, denn das Hotel, Personal, die Animation und auch das Essen sind wirklich gut!!! Fazit: Das Hotel kann nichts für seine Gäste. Jeder versteht unter Urlaub etwas anderes und das gilt es zu repektieren!


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr gut
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juni 2013
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sandra
    Alter:36-40
    Bewertungen:6
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Frau Sandra! Vielen Dank für Ihre Bewertung und die offenen Worte. Es geht nicht immer ganz so kaotisch bei uns zu wie beschrieben. Wir vom Gut Wenghof schauen, dass sowohl Eltern als auch die Kleinen so viel wie möglich Freiraum haben, damit jeder seinen Urlaub genießen kann. Natürlich kommt es manchmal vor, wenn die Kinder nicht an unserem TUI bestFamily Programm teilnehmen, dass unter den Kindern das Eine oder Andere unbeaufsichtigt passiert. Aber wir hatten in den letzten 10 Jahren noch nie einen nennenswerten gröberen Zwischenfall unter den Kindern und ich hoffe sehr dass dies so bleibt. Ich freue mich schon auf ein Wiedersehen hier bei uns in Werfenweng.- bis dahin alles Gute! Marcus Klein