Gutshof zum Schluxen

Liebe Frau Elke, zunächst einmal herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, um unser Hotel sowie den Service zu bewerten. Wir sind über jede Kritik dankbar und versuchen stets uns weiter zu entwickeln. Wir möchten uns aufjedenfall dafür entschuldigen, dass das Zimmer nicht dem Sauberkeitsstandart entsprochen haben, den wir generell im Hotel halten. Wir werden dies natürlich mit dem Zuständigen Personal besprechen! Unser Upgrade für Sie sollte eine Zimmerverbesserung sein, da dieses Zimmer (im Gegensatz zu dem eigentlich gebuchten Zimmer) über einen Balkon verfügt, von dem aus Sie einen wunderschönen Blick auf die umliegende Bergwelt haben. Aus Erfahrung der letzten 5 Jahre wissen wir, das dieses Zimmer eines der Beliebtesten ist. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie das Upgrade nicht als solches empfunden haben! Wir wollten Ihnen damit nur eine kleine Freude machen. Gerne möchten wir auch zu dem beschriebenen Bad Stellung nehmen. Natürlich machen wir keinen Hehl daraus, dass einige Bäder in unserem Hotel etwas klein sind. Allerdings geht die Geschichte des Hauses auf das 19. Jahrhundert zurück - selbst König Ludwig II nächtigte in diesem Hotel. Auch aus dieser Zeit stammt der Grundriss der Räumlichkeiten und daher weisen unsere Zimmer auch keine sehr großen Bäder auf. Und da wir dieses Detail nicht ändern können, müssen wir das Beste daraus machen =) Wir würden uns freuen, wenn Sie sich mit uns persönlich nochmal in Verbindung setzen könnten, damit wir gemeinsam eine "Wiedergutmachung" finden können =) Herzlichen Dank nochmal für Ihre Bewertung und Ihre ehrlichen Worte! Mit freundlichen Grüßen, Familie Kühbacher & das Schluxen-Team