H10 Casa del Mar

Die 3 Sterne hatte das Hotel, was die Zimmer und die Sauberkeit anbelangt, wohl zurecht. Es sei erwähnt, es war unser erstes 3 Sterne Hotel welches ich, trotz Einwand meiner Frau, gebucht hatte. Vor jeder Buchung prüfe ich sehr gründlich alle Bewertungen und Einstufungen. Diese waren, für dieses Hotel, weitaus besser wie bei manchen 4 Sterne Hotels im gleichem Ort (Santa Ponsa). Soweit währe es jedoch, unter Einbeziehung des Preisvorteils, vollkommen in Ordnung gewesen. Die Gründe für den Urlaubsschock und darauf folgenden Auszug aus diesem Hotel werde ich versuchen nachfolgend zu erläutern. Der Speisesaal war überaltert. Der daran anschliessende Wintergarten wurde bei Regen geschlossen, er war an mehreren Stellen undicht. Der angebotene Tisch für 5 Personen stand in einen ca. 3m breiten Durchgang und sehr unbequem für die vorbeigehenden Gäste und das Personal. Falls von Interesse: Unser neues Hotel war das Bahia del Sol in Santa Ponsa. Wir hatten noch 10 wunderbare Urlaubstage in diesem Hotel.

Die Zimmer waren OK und scheinbar neu renoviert

Am ersten Abend war uns klar das Abendessen würden wir keine 12Tage durchhalten.Was ist zu tun? Wir beschlossen das Frühstück abzuwarten, und danach eine Entscheidung zu treffen. Wir haben dann DerTour angerufen um nach Möglichkeiten zu fragen die den Urlaub retten würden. Eine Vermittlerin auf Mallorca bot mir sofort den Umzug in ein anderes Hotel, in unmittelbarer Nähe, an. Dies haben wir besichtigt. Wir hatten auch die Möglichkeit das Speiseangebot zum Abendessen in Augenschein zu nehmen und unser Aller Entschluss stand fest wir ziehen um. Die Vermittlerin nannte mir den Mehrpreis und ich war über die Nachzahlung angenehm überrascht. Auch wie einfach und unkompliziert dies mit DerTour von statten ging. Dafür 6 Sterne!

Diese Art Service war ein neues Erlebnis für uns Alle. Der Empfang bei der Anreise bemühte sich die gewünschten Zimmer, da nicht vorhanden, zu ersetzen. Bei der vorzeitigen Abreise, nach 2 Urlaubstagen, wurde die Vorauszahlung für Park- und Safe Gebühren (10Tage) verweigert und nach einer längeren Diskussion wurden wir erstmal vertröstet. Nach 2 Tagen wurde ein Teilbetrag ausbezahlt. Beim Auszug wurde ein Kleid vergessen welches nicht mehr auffindbar war. Das Personal Im Speisesaal führte ein Eigenleben und wollte wohl ungern bei der Arbeit angesprochen werden.

Das Hotel befindet sich in Strandnähe und in der Innenstadt mit sehr vielen Einkaufsmöglichkeiten und auch vielen Lokalen. Gleich um Die Ecke ein Mac Donald, falls Sie mit Kindern reisen. Bei der Gastronomie des Hauses - Wichtig zu wissen. Wichtig war uns die Nähe zu Palma. Dank der guten Strassen konnte die Umgebung von Palma und Palma selbst mit dem Mietwagen sehr schnell erreicht werden. Wir hatten den Norden im Frühjahr schon bereist und somit kurze Wege und Zeit gespart.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Pool vorhanden. Leider kein Innenpool. Animation + internet wurden nicht benutzt. Für Badetücher wurde Kaution + Benutzergebühr verlangt?