Zimmer zwar recht groß, aber sehr lieblos und spartanisch eingerichtet und älterer Standard. Anlage gepflegt. Service lässt in der Bar und an der Rezeption zu wünschen übrig. Ruhige Lage, kein Strand direkt.

Restaurant & Bars

Essensauswahl
Eher gut
Geschmack
Eher gut

Ambiente beim Essen

Shorts & T-Shirt

Das Frühstück war sehr gut: frische Smoothies, frisch zubereitete Eierspeisen, frisch nach Wunsch zubereitete Crepes, wunderbar aufgeschnittenes frisches Obst Abendessen: Salatauswahl sehr übersichtlich, kaum typische Tapas, Dessertbuffet nicht besonders ansprechend.

Service

Deutschkenntnisse
Eher schlecht

Bester Service

Zimmer

Das Personal im Außenbereich des Restaurants war freundlich. Es wurde schnell abgeräumt. In den Bars war der Service schlecht, teilweise eine halbe Stunde gewartet, bis eine Servicekraft kam und weitere halbe Stunde, bis bestellte Getränke kamen.

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Frühstücksangebot, die Freundlichkeit unseres Teams im Außenbereich sowie die gepflegte Anlage so gut gefallen haben. Gleichzeitig bedauern wir aufrichtig, dass Sie mit der Wartezeit in unseren Bars und dem Service an der Rezeption nicht zufrieden waren. Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst und werden diese intern besprechen, um unsere Abläufe und die Servicequalität zu verbessern. Auch Ihre Anmerkungen zum Abendbuffet und zur Zimmerausstattung sind für uns wertvolle Hinweise für zukünftige Optimierungen. Wir hoffen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie dann vollständig von unserem Service überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüßen, H10 Costa Adeje Palace

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