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Holger (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Mai 2017 • 1 Woche • Sonstige
Schönes Hotel im neuen Teil von Estepona
4,0 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Freundliches Hotelpersonal: Großzügige Zimmes Zimmer mit gepflegtem Badezimmer. Gute Ausgangslage für Spaziergänge & Ausflüge: Das Hotel liegt im neuen Teil von Estepona. Bis zum Hafen läuft man ca. 30 Minuten (alternativ Taxi - ca. Zehn Euro), bis zur Altstadt dauert es etwas doppelt so lange. Strand & Pool: Der Eigentlich schöne Kieselstrand wird leider nicht täglich gereinigt, dafür legt das Hotel sehr viel Wert auf die Pools und die umliegenden Grünflächen. Die Rezeption vermittelt Bootsausflüge (war top), Mietautos (faire Preisgestaltung) usw. Essen: Sehr motiviertes & immer freundliches Restaurantteam, das leider in der Vorsaisson schon ziemlich überlastet war. Die Qualität des Speisen war super. Für Vegetarier gibt es Beilagen. Transfer & Reiseleitung: Das Hotel ist Ausgangspunkt für alle Transfers. Das bedeutet, man kommt als letztes an und wie als erstes abgeholt. Für die Abholung zum Flughafen werden 5!! Stunden veranschlagt, davon vertingelt man dann mehr als die Hälfte der Zeit bei Hotels, Ferienwohnngen, Stops an der Autobahn um weitere Mitreisende einzusammeln. Der Reiseleiter war eine Katastrophe.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Gut
  • Sauberkeit
    Eher gut
  • Ausstattung des Zimmers
    Sehr gut

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Eher gut
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Eher schlecht
  • Essensauswahl
    Sehr gut
  • Geschmack
    Eher gut

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Schlecht
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Gut

Familien
  • Familienfreundlichkeit
    Gut

Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Eher schlecht
  • Restaurants & Bars in der Nähe
    Eher schlecht

Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Eher gut

Beliebte Aktivitäten

  • Sonstiges

Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Eher gut

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Dauer:1 Woche im Mai 2017
Reisegrund:Sonstige
Infos zum Bewerter
Vorname:Holger
Alter:36-40
Bewertungen:25
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Kunde, Gerne möchten wir uns bei Ihnen bedanken, dass Sie uns für Ihren Aufenthalt gewählt haben und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, ihre Erfahrungen mit uns auszutauschen und uns zu bewerten. Es freut uns zu wissen, dass Sie Ihren Urlaub genossen haben. Wir bedauern Ihren Erwartungen in den genannten Reiseleiter Dienstleistungen Es nicht gerecht geworden zu sein Wir würden uns freuen Sie wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Grüße vom gesamten H10 Estepona Palace team.