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Luisa (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Januar 2013 • 2 Wochen • Strand
Super nettes Personal
5,4 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Eigentlich war es ganz schön. Negativ war schon im Speisesaal die Lautstärke, und die massen an Menschen. Als wir dort waren, war das Hotel restlos ausgebucht ca. 1000 Menschen. Nervig war auch das laute abräumen der Tische... ein riesiger krach beim Geschirr stapeln.negativ auch, das ewige einpacken von Lebensmittel... die natürlich mit zum Strand genommen wurden, obwohl auch da infos auf den Tischen waren das zu unterlassen... diese gier hat mich sehr gestört . Das Personal ( obwohl gesehen ) hat es ignoriert. Auch das extrem volle Teller zurück gingen ( Hauptsache drauf ). Mir wäre dann lieber.... jeder Teller der voll zurück kommt 1,- € dafür ab zu kassieren, und das Geld an Bedürftige zu spenden. Als wir ankamen waren wir schon etwas enttäuscht über das Zimmer, weil es für ( Super Plus ) gebucht recht klein war aber schon 7 Etage und Meerblick. Unsere Beschwerde wurde auch gleich wahr genommen, und uns wurde ein anderes Zimmer gezeigt, was neu Renoviert war... aber die hälfte kleiner. Wir blieben im alten Zimmer. Absolut nervig war schon das die Liegen Morgens ( jeden morgen ) alle mit Handtücher besetzt wurden, und die Herrschaften gingen erstmal Frühstücken. Das Personal unternahm nichts dagegen. Bei unserer Abreise hingen dann endlich Infos aus, mit der bitte das zu unterlassen.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Januar 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Luisa
    Alter:51-55
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Gäste, danke für die Zeit, die Sie darauf verwendet haben, über uns zu schreiben. Und herzlichen Dank auch für die positive Resonanz, die Sie uns geben! Wir freuen uns wirklich sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns so genossen haben. Kommen Sie wieder, wenn Sie nächstes Mal auf Teneriffa sind. Wir würden uns sehr über Ihren Besuch freuen! Und bis dahin: Sonnige Grüsse vom H10 Las Palmeras-Team!