H10 Rubicón Horizons Collection

Dieses Hotel ist wirklich eine Katastrophe. Erstens war es alles ziemlich versaut und dreckig. Zweitens hatten wir extra den superduper Palace-Service gebucht, der wirklich nicht günstig ist. Die ganze Anlage war die gesamte Zeit dreckig. Runtergefallene Eistüten, die uns nach dem Einchecken auf dem Weg zu den Zimmern aufgefallen waren, lagen auch bei unserer Abreise eine Woche später noch genauso dort. Service im Hotel war echt besch.....en. Als Palace-Gäste soll man laut Katalog einen separaten Check-In haben, an dem man bevorzugt behandelt wird. Den Check-In Counter gab es auch, war aber leider unbesetzt. Also mussten wir mit den anderen ca. 2 Stunden warten, bis der vollkommen überforderte Check-In-Mitarbeiter sich uns annahm. Es waren hauptsächlich Spanier, Engländer und Holländer im Hotel, kaum Deutsche. Es waren alle eher um die 40-50. Tipps? Wenn Lanzarote, besser ein anderes Hotel. Lanzarote ist sehr schön, das Hotel war Kacke. Eindruck? Es hätte an allen Ecken und Enden besser sein können. Empfehlungen? Für wenig mehr Geld lieber wieder ins Grand Hotel Costa Meloneras in die Senior Suite auf Gran Canaria.

Als erstes habe ich mal den Durchflussbegrenzer aus dem Duschkopf geschraubt, das war zwar eine Verbesserung aber gut ist immernoch was anderes. Das Problem mit der Bettdecke habe ich ja weiter oben schon beschrieben. Das Zimmer war saumässig klein. Nicht das, was man für den Preis erwartet. Es hat nichtmal ein Sofa reingepasst. Es hatte nur einen unbequemen Sessel. Probiert das denn niemand vorher aus, bevor sowas für ein Hotel massenweise gekauft wird? Unser Zimmer hatte einen Süd-Ost Balkon und war von einem vorgelagerten Zimmer im Westen begrenzt. Das bedeutete, dass wir Sonne von morgens bis ca. 14 Uhr hatten und dann war der Balkon im Schatten. Reinigungsservice und Sauberkeit des Zimmers waren einwandfrei. An der Strandpromenade muss wohl mal ein Problem mit einer Abwasserleitung gewesen sein. Es stand zwei bis drei Tage lang so ein komisches Rohrreinigungs-Tankfahrzeug ein paar Meter von unserem Balkon und machte den ganzen Tag lang Krach.

Essen war eine wirkliche Katastrophe. Wir haben extra Club Palace gebucht, weil in der Beschreibung stand, dass man dann jeden morgen und abend im A la Carte Restaurant essen könnte. Das war aber echt Sch....... Der Service war nett aber das Essen schlecht. Und obendrein war es eine Mogelpackung allererster Kajüte. Man konnte zwar dort essen, aber man hat als Club Palace Gast nicht die normale A la Carte Karte bekommen, man bekam nur eine kleine Karte mit Auswahl eines Hauptgerichtes aus drei Gerichten. In der Regel war das Müll, was man sich da aussuchen konnte. Den restlichen Hunger konnte/sollte man sich von einem recht mageren Buffet, das nach dem zweiten Essen echt langweilig wurde, decken. Sehr enttäuschend. Meine Frau und ich waren zwei mal in dem Pool-Restaurant zum essen. Das war fast schon ein Anschlag auf unsere Gesundheit. Das Essen dort war wirklich das schlechteste, das ich seit wirklich langer Zeit gegessen habe. Ich habe es eigentlich gar nicht wirklich gegessen, ich habe es liegen gelassen. Das panierte Schnitzel war innen dunkelgrau bis schwarz, aussen sah es normal aus. War aber gar kein richtiges Fleisch, war irgendwie nur knorfelig. Pommes haben nach Fisch geschmeckt, das habe ich auch lieber nicht gegessen. Meine Frau hatte Spaghetti Bolognese, war aber eigentlich nur Spaghetti, al dente ist glaube ich 20 Minuten weniger lang kochen, in Kochwasser mit ein zwei Tomaten- und ein bis zwei Fleischspuren. Richtig widerlich war, dass man in der Toilette vom Restaurant darum gebeten wurde, man möge doch sein nach dem verrichteten Geschäft, benutztes Toilettenpapier nicht in die Toilette werfen und hinunterspülen solle. Nein! Viel besser. Es stand extra ein leckerer Papierkorb in jeder Kabine, in die man das benützte Toilettenpapier werfen sollte. Das war wirklich ultra lecker. Da ist man hinterher wirklich wieder gerne weiteressen gegangen. *würg*

Service durch die Reiseleitung? Fehlanzeige. Bei TUI wird offensichtlich gespart. Wenn die schon irgendwelche Hotels mit in ihr Programm aufnehmen, dann sollen die dort auf verdammt noch mal für eine Reiseleitung sorgen. Bei uns im Hotel war es aber so, dass in der TUI Mappe nur schnippisch drin stand, die Reiseleitung würde uns an diversen Tagen uneingeschränkt zur Verfügung stehen, nur nicht in unserem Hotel sondern in irgendeinem anderen Hotel. Ich vermute mal, das war das Nachbar-Hotel, das aber mindestens 30-40 Minuten Fussmarsch entfernt war. Das ist meiner Meinung nach eine Riesensauerei. Denn immerhin hat uns der Urlaub für eine Woche 900 Euro pro Nase gekostet. (Club Palace Zimmer). Service durch das Hotel? Katastrophe. Habe ja weiter oben schon den Desaster beim Check-In erwähnt. Wir hatten doch tatsächlich für 1800 Euro (Gesamtpreis) für eine Woche nur eine einzige Bettdecke in unserem Zimmer. Trotz mehrfachem reklamieren bekamen wir keine zweite Decke. Das hat mich wirklich extrem geärgert, auch wenn man noch jung verheiratet ist und seine Partnerin oder Partner wirklich gern hat und Nähe sucht, braucht man um entspannt im Urlaub zu schlafen einfach jeder seine eigene Bettdecke. Der einzige Lichtblick war ein wirklich überaus freundlicher Kellner in dem A la Carte Restaurant, in dem man als Club Palace Gast frühstücken und abendessen kann.

Strand? Die hatten im Hotel tatsächlich die Frechheit, am Eingang der Badelandschaft ein Schild aufzustellen, auf dem "Beach" stand. Strand war aber von der dann doch recht netten Uferpromenade eine schwarze felsige Küstenlinie, die zu allem aber nicht zum baden im Meer geeignet war. Transfer und Transferzeit vom Flughafen war super, hat einwandfrei geklappt. Man konnte von unserem Hotel die Insel gegenüber, Fuerteventura (nehm ich mal an) sehen. War wirklich eine schöne Aussicht.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Der Pool war total versifft. Erstens war es nur Salzwasser, was ja noch nicht das Problem war, aber wenn man morgens als erster zum Frühsport in den Pool gegangen ist, war man erstmal enttäuscht, dass dieser nur knapp 90 cm tief war, und zweitens zog man so eine seltsame trübe Spur hinter sich beim Schwimmen her. Kam uns komisch vor, noch komischer kam uns der Ausschlag hinterher vor. Wir haben den Pool dann Pool sein lassen. Schade eigentlich aber war wohl besser so. Sport war nicht so unser Ding im Urlaub, wir suchten mehr die Ruhe und Entspannung. Ich denke, Sportangebot war vorhanden und wohl auch nicht schlecht. Animation war wohl auch vorhanden, können wir aber nicht beurteilen. Rasenflächen rochen komisch, nach dem anderen Bericht hier verstehe ich nun auch wieso.