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Horst (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Januar 2010 • 1 Woche • Strand
Gut für Familien - sonst Mittelmäßig
4,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Obwohl das sehr gute Personal, Reception, Service mehr erwarten läßt, ebenso die Eingangshalle, sind aber im Detail doch sehr viele Mängel feststellbar. Bei Starkregen (Unwetter wie wir erlebt haben) läuft das Wasser in vielen Zimmern zur Tür herein. Viele Säle sind undicht, Wasser läuft von den Decken; auf den Fußwegen staut sich Wasser und Schlamm. Aufzüge sind dadurch einige Tage ausser Gefecht gesetzt. Diese grundsätzlichen Mängel bestehen sicher schon mehrere Jahre und wurden trotzdem immer noch nicht abgeschafft. Fitnessraum ist ein einziges Desaster. Bodenbelag durch mehrere Wasserschäden aufgequollen; die Geräte sind veraltet und verrostet; Trimmfahrrad in der Höhe nicht mehr verstellbar; unhygienisch, da kein Desinfektionsspray vorhanden mit dem man die Griffe reinigen könnte. An den Hauptschwimmbecken sind viele Kleinfliesen am Rand und im Wasser ausgebrochen. Auch die Bodenfliesen um die Pools weisen teilweise gefährliche Schäden auf. Im Restaurant herrscht eine Atmosphäre wie im Bahnhof; sehr laut - zusätzlich noch laute unangenehme Musik. Die Vielfalt der angebotenen Speisen ist sehr gut - allerdings meiner Meinung nach zu üppig. Bei Masse wird oftmals nicht auf Qualität gesetzt. Bei HP umständliche BON-Ausgabe beim Abendessen. Da im Restaurant nicht Platz für alle Gäste auf einmal war, musste man teilweise minutenlang warten, bis man eingelassen wurde. Die dann frei gewordenen Plätze waren häufig nicht immer gründlich sauber gemacht (lag leider meistens auch an den Gästen die eine schlechte Tischkultur an den Tag legten. In der Pianobar am besten gleich Getränke für den ganzen Aufenthalt bestellen - weil man sonst ewig warten muss. Die Lautstärke der Musik ist meistens unerträglich und kein Ohrenschmaus mehr, trotz guter Qualität. Leider wurde meine Wildlederjacke, die ich bei der Abreise (auschecken aus dem Zimmer) im Schrank hängen ließ, nach 2 Stunden nicht mehr aufgefunden???????!!!!!!!! Auf jedenfall verdient dieses Hotel unserer Meinung nach keine vier Sterne (wir haben Hotels in Andalusien und Zypern mit vier Sternen erlebt die diese wirklich verdient hatten).


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Januar 2010
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Horst
    Alter:56-60
    Bewertungen:4