Appartement (Größe war angenehm, 2 Zimmer, Bad) + alte Küchenzeile (Kühlschrank tropfte). Schöner Balkon, Sicht auf Kinderspielplatz und Lavafeld. Hotelanlage in die Jahre gekommen, Renovierungen währen angebracht, Personal tut sein Bestes, alles sauber zu halten. Wir hatten Halbpension. Frühstücksbuffet. Ein reines Kinderhotel mit sehr hohem Geräuschpegel. Wir mögen Kinder, aber teilweise Unterhaltung im Restaurant nicht möglich. Bus-Transfer z.B. nach Arreife (alle 20 Minuten, vor der Haustüre) 2,70 Euro für 2 Personen, öffentlicher Bus war gut klimatisiert. Gut zu machen. Im Hotel wurden Bus-Rundreisen (Last Minute Travel) angeboten, wír waren sehr zufrieden. Leihauto über Hotel 35 Euro für Opel Corsa, 1 Tag (allerdings alte Kiste), Abwicklung völlig unproblematisch. Hotelsafe 1 Woche 14 Euro + 10 Euro Kaution. Pool-Anlage (Liegen limitiert und immer komplett belegt).
Die Einrichtung ist in die Jahre gekommen. Keine Klimaanlage vorhanden, bei 18 - 25 Grad tagsüber aber kein Problem. Die angebrachten Thermo-Vorhänge halten aber die Hitze gut ab. Balkon-Türen sind schwergängig, da abgenützt. Kaffeemaschine und Teekocher einfach (Teekocher mussten wir mit 'Tricks nachhelfen). Toilette und Bad Sauberkeit und Größe o.k., allerdings Stockflecken auf den Fugen.
Speisesaal für Anzahl der Gäste (vor allem Familien mit Kindern bzw. Kleinkindern) viel zu klein ausgelegt. Keine räumliche Trennung durch Zwischenwände, ein großer Saal, dadurch meist enormer Geräuschpegel. Es war lästig, pünktlichst zu den Öffnungszeiten im Lokal zu erscheinen. Zwischen 19.15 und 20.30 Uhr schlicht kein Platz mehr zu bekommen. 20.45 Uhr gingen Speisen aus (Sossen, Gemüseplatten, Spezialitäten). Das Buffett war dann nicht mehr ansehnlich. Qualität der Speisen und Getränke akzeptabel. Preise der Getränke (Bier 2,00 Euro) günstig.
Personal immer sehr freundlich und hilfsbereit. Reception wie auch Restaurant-Personal deutschsprachig. Beschwerden gab es keine, Arzt haben wir nicht benötigt.
Sehr zentral gelegen im Ort. Bushaltestelle vor der Haustüre. Öffentlicher Busverkehr, wie auch gebuchte Bustouren von Last Minute, wurden wir vor dem Hotel abgeholt. Gegenüber Supermarkt, direkter Weg zum Strand (5 Min.) Arztpraxis wie auch Apotheke links bzw. rechts neben dem Hotel.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Wir möchten uns recht herzlich bedanken, dass Sie unser Hotel bewertet haben. Wir sind für jede konstruktive Kritik unserer Gäste immer sehr dankbar, da alle Mitarbeiter in H10 Hotels immer versuchen, alle Ihre Erwartungen im Urlaub erfüllen zu können. Leider ist es uns in Ihrem Falle nicht gelungen, wir werden aber versuchen da einzugreifen wo es nötig ist und werden die von Ihnen erwähnten Kritikpunkte überprüfen um diese so schnell wie möglich zu verbessern. Wir sind als spezielles Family Hotel sehr bekannt und auch so ausgezeichnet. Bei uns sind natürlich alle Gäste herzlich willkommen aber wir sind sehr auf Kinder eingerichtet und haben auch ausser der Ferienzeiten vielen Kleinkinder. Dieses bedeutet das es immer ein klein wenig lauter bei uns wird, grade bei den Essenszeiten. Alles Gute wünscht Ihnen das Personal und die Direktion des H10 Lanzarote Gardens Iris Berger Direktorin
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