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Harald(41-45)Deutschland
13 Bewertungen
Vor 12 Jahren • Verreist als Familie im Juli 2013
Mit Hoehen und Tiefen
4,1 / 6

  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Kinderanimation/ Animation und die Freundlichkeit des Personals sind sehr gut. Die Pools sind so gut wie nicht von Kids zu benutzen, da Sie sehr kalt sind. Das Essen ist grenzwertig und teilweise eiskalt. Wir kommen sicher nicht wieder.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr gut
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Kommentar des Hoteliers

    Vielen Dank für Ihre Bewertung und wir freuen uns sehr das Ihnen unsere Animation, unser Service und die Freundlichkeit unser Angestellten, im Hotel gut gefallen hat. Wir sind für jede konstruktive Kritik unserer Gäste immer sehr dankbar, da alle Mitarbeiter in H10 Hotels immer versuchen, alle Ihre Erwartungen im Urlaub erfüllen zu können. Leider ist es uns in Ihrem Falle nicht gelungen, wir werden aber versuchen da einzugreifen wo es nötig ist und werden die von Ihnen erwähnten Kritikpunkte überprüfen um diese so schnell wie möglich zu verbessern. Alles Gute wünscht Ihnen das Personal und die Direktion des H10 Lanzarote Gardens Iris Berger Direktorin

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