H10 Tenerife Playa

Wir waren Anfang Dezember 10 Tage im Hotel H10 auf Teneriffa. Ich würde keinem das Hotel weiterempfehlen. Da wir viel erleben und sehen wollten haben wir uns einen Leihwagen geliehen, Parkplatzsituation vor Ort einfach Katastrophal! Den ersten Abend mussten wir mit den Koffern 35 Minuten Fußmarsch weit weg parken. Die Zimmer im Hotel gefühlt das letzte mal vor 20 Jahren modernisiert! Die Betten waren separiert und haben sich nicht feststellen lassen, sodass man immer wieder in die Ritze gefallen ist. Das Hotel vollkommen überfüllt, sodass man sich zum Abendessen in einer langen Schlange anstellen musste. Nach Tag 4 hatte ich von dem Essen im Hotel eine Lebensmittel Vergiftung. Als ich früh morgens an der Rezeption nach einem Eimer (damit ich nicht ständig ins Bad rennen muss) und einer Wärmflasche für die starken Krämpfe gefragt habe, habe ich keines von beiden bekommen. Mir wurde versichert das am selben Tag ein Hotel eigener Arzt nach mit schauen würde! Dieser ist aber nicht aufgetaucht! Am nächsten Tag habe ich versucht mit der TUI Ansprechpartnerin Kontakt aufzunehmen. Hier wieder eine lange Schlange um mit dieser sprechen zu können. Da mein Magen immer wieder nach einem Eimer geschrien hat und ich nichtmal grade stehen konnte vor Bauchschmerzen habe ich es erneut über die Rezeption versucht. Nach dem diese mich 20 Minuten hin und her geschickt haben um mir im Endeffekt doch keine Lösung anzubieten, schickten mich diese zur TUI Ansprechpartnerin . Ich wollte gerne die Halbpension für die Tage streichen, da ich eh nichts essen konnte und mich vor dem Essen im Hotel stark geekelt habe nach der Vergiftung! Diese meinte keiner wird vorgelassen, ich solle mich in der Schlange anstellen. Dann habe ich gefragt ob die Möglichkeit besteht das Essen für die kommenden Tage zu streichen, ansonsten müsste ich mich ja gar nicht anstellen. Nachdem sie dieses verneinte ging ich. Wir haben keinen einzigen Tag mehr im Hotel gegessen. Dadurch sind hohe mehr Kosten entstanden. Einfach schlecht

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