H10 Tenerife Playa

Gute Lage, gutes Restaurant, allerdings wird das versprochene Niveau nicht durchgehend gehalten. Zimmerreinigung nur ausreichend. Auf Bitten für eine bessere Zimmerreinigung zu sorgen, wurde nur sehr eingeschränkt reagiert. Renovierungen während des laufenden Hotelbetriebs, teilweise mit Lärmbelästigung.

Schön renovierte Privilege Junior Suite mit riesigem Balkon, allerdings mit Plastikmöbeln und Liege - nicht so schön. Zimmerreinigung allerdings unter allen Erwartungen. Ein Schuhabdruck war im Bad drei Tage zu sehen. Andere Dinge wurden teilweise nicht oder nur oberflächlich gereinigt. Auf unsere Bitten eine bessere Reinigung durchzuführen wurde der Schuhabdruck entfernt. Aber nur dieser, andere Reinigungen wurden nicht oder wiederum nur oberflächlich durchgeführt. Schade für die versprochene Leistung, da in der Ausschreibung sogar angeführt wurde, dass die Zimmerreinigung auf Wunsch sogar zweimal täglich erfolgt. Aber weder wurden wir dazu befragt, noch erfolgte die für uns eigentlich ausreichende einmal tägliche Reinigung so, wie wir das von anderen Hotels bisher gewöhnt waren.

Halbpension und Frühstück überraschend gute Qualität, da gab es wenig zu meckern. Allerdings stellten wir in Stoßzeiten nicht ordentlich gereinigtes Geschirr fest. Das war weniger appetitlich. Privilege Lounge wurde leider auch nicht ordentlich gereinigt (Teppich verschmutzt, Laminat mit Wasserflecken / Getränkeflecken),

Im Restaurant gut, bei der Zimmerreinigung schlecht. Rezeption freundlich, aber auf Beschwerde zur Zimmerreinigung wurde kaum reagiert.

Gute Lage im touristischen Zentrum, direkt an Uferpromenade. Dadurch etwas lauter aber nach unserer Auffassung kein Problem. So hatten wir es uns auch durchaus gewünscht.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Poolanlage für Stadthotel ausreichend. Mehr haben wir allerdings auch nicht genutzt.