H10 Tenerife Playa

Enttäuschend sind vor allem die Baustellen, die rund um das Hotel herum sind! Außerdem ist das sowohl das Frühstück als auch das Abendessen nicht für ein vier Sterne Hotel angemessen! Es gab so gut wie jeden Tag das gleiche zu Essen, kein frisch aufgeschnittenes Obst, wie z.B. Melonen, Ananas, etc. Also typische südländische Früchte gab es nie, dafür aber Früchte aus der Dose... Auch die Sauberkeit ließ zu wünschen übrig. Überall waren dunkle, lange schwarze Haare, die im Bett und an den Handtüchern waren (wir selber haben blonde Haare, sodass es unsere nicht sein konnten). Das Waschbecken und die Dusche wurde auch nicht ausreichend gereinigt. Was ungenügend war, war das es nicht ausreichend Personal vorallem im Servicebereich gab. Die Kellnerinnen und Kellner waren maßslos überfordert. Beim Essen warteten wir bis zu 30 Minuten auf die Getränke. Da waren wir schon fertig mit dem Essen, als sie gebracht wurden. Auch die Sauberkeit im Speisesaal war unakzeptabel!!!!! Da der Speisesall zwei Etagen hatte, und wir oben saßen, konnten wir von oben auf den Saal hinabsehen. Essen, welches neben den Schüsseln lag, wurde einfach von den Kellnern bzw. Köchen wieder in den Topf geworfen. Auch Tische, an denen zu Abend gegessen worden ist, wurden sofort nach einem Essensdurchgang wieder für das Frühstück gedeckt. Der Tisch wurde nie mit einem Lappen gereinigt!!! Das Ende des Liedes war, dass ich am Ende des Urlaubes sogar krank geworden bin. Wer weiss wo ich mir die Keime eingefangen habe.... Von der Bar möchte ich gar nicht anfangen. Die All Inclusiv Gäste wurden in einer Tour mit ihren Getränken in Pappbechern abgefertigt, doch wir als Halbpension-Gäste bekamen erst gar keine Getränke. Als wir direkt an die Bar gingen um zu bestellen, wurden wir weggeschickt. Wir sollen uns an einen Tisch setzen und auf einen Kellner warten, der leider nicht kam. Nach einer Stunde Wartezeit sind wir dann gegangen. Also von einem 4 Sterne Hotel erwarte ich wirklich mehr!!!!!! Auch wenn ich Urlaub habe, lege ich dennoch Wert auf ein Wlan Zugang, vorallem, wenn in der Hotelbeschreibung steht, dass dieser kostenlos zur Verfügung steht. Doch als wir an der Rezeption nachfragten, wie das mit dem Wlan funktioniert wurde uns pampig mitgeteilt, dass "ja schon soooooo viele Gäste nachgefragt haben und sie auch keine Lust hat alles zu wiederholen". Jedenfalls funktionierte das Wlan nicht. Das einzige was ich an dem Hotel gut heißen kann, ist die Lage und der Ort. Alles andere möchte ich ganz schnell wieder vergessen. Das war kein erholsamer Urlaub!!! Und definitiv ist dieses Hotel kein 4 - Sterne Hotel!!!!

Die Zimmer waren in Ordnung aber nicht sauber!!!

Katastrophe!!!!!

Super Lage!!!! Einkaufsmöglichkeiten in der Umgebung, Meerbecken direkt gegenüber. Ziemlich weit weg vom Flughafen. Fast 2 Stunden Anfahrt.

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