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Käthe (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2006 • 2 Wochen • Strand
H10 Timanfaya Palace
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Das Hotel war uns von einem Urlaub der über 3 Jahre zurückliegt bekannt. Wir hatten damals kurzfristig einen Frühjahrsurlaub gebucht u. sind auf das Timanfaya Hotel gestoßen. Die Zimmer waren ok. Die äußere Anlage sehr schön. Wir waren damals von der Küche hellauf begeistert. Dies war für uns hauptsächlich ein Grund nochmals dieses Hotel zu buchen. Die Enttäuschung war sehr groß. Zunächst hat man uns ein Zimmer zugewiesen, obwohl wir die beste Kat. gebucht hatten, das so eine enormen Geräuschpekel hatte, daß wir trotz Übermüdung kaum schlafen konnte. Offensichtlich hat das Hotel Probleme bei Vollauslastung einige Zimmer an den Mann zu bekommen so daß die spät ankommenden Gäste diese Zimmer zumindest in der 1. Nacht in Kauf nehmen mußten. Wir erhielten dann ein besseres Zimmer. Zumindest so lange bis die im ganzen Hotel stattfindenden Renovierungsarbeiten begannen. Die nächste Überraschung erlebten wir bei den Mahlzeiten. Von der uns bekannten exellenten Küche war nichts mehr zu spüren. Die wunderschönen Obstangebote fehlten total. Äpfel, Orangen, Pflaumen u. Bananen waren im Angebot. Die Mahlzeiten entsprachen kaum einem 3 Sterne Hotel. Es war weder einen lecker zubereiteter Edelfisch noch ein qualitativ gutes Stück Fleisch im Angebot. Wir waren nicht die einzigen Gäste, die diese Veränderung bemerkt haben. Bei Reklamtionen stand nur junges Personal, etwas überfordert, zur Verfügung. Der Hotelmanager ließ sich nie blicken, auch wenn man ihn nachdrücklich verlangte. Dieses Hotel ist für uns keine Thema mehr.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im November 2006
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Käthe
    Alter:51-55
    Bewertungen:1