Ein schön gelegenes Hotel mit gepflegten Außenbereich, die Zimmer sind renovierungsbedürftig, der Schreibtisch im Wohnzimmer ist stark zerkratzt, Feuchtigkeitsblasen an den Wänden, fehlende und schimmlig/dreckige Fugen im Badezimmer. Die Wege der Hotelanlage wurden früher täglich gereinigt dieser Service wurde anscheinend eingestellt. Liegen gibt es jetzt nur noch in Suiten mit Pool Ausrichtung, wobei die adaptierten Suiten zwar Richtung Pool ausgerichtet sind, anscheinend aber nicht in diese Kategorie eingestuft worden sind , auch auf höfliche Nachfrage wurde keine Liege zu Verfügung gestellt, mit dem Hinweis, dass dies eine Entscheidung des Managements sei.
- ZimmergrößeSehr gut
- SchlafqualitätEher gut
- SauberkeitEher gut
Die Betten sind bequem, an das Handling mit den eingeschlagenen Bettdecken muss man sich gewöhnen. Im Bad müssten die Fugen dringend erneuert werden. In unserem Zimmer entwickelten sich Blasen an den Wänden, wir gehen von Feuchtigkeit aus.
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
Ambiente beim Essen
- Lange Hose
Das Essen wiederholt sich wöchentlich, wenn man nicht gleich zur Eröffnung des Buffets (Frühstück und Abendessen) erscheint, sind die Speisen meist kalt. Mehrfach haben wir das Personal auf schimmlige Tomaten und Paprika aufmerksam gemacht, oft waren die Teller am Buffet dreckig, auch hier haben wir mehrfach darauf hingewiesen. Vereinzelt kommt es zur Wartezeiten am Einlass in den Speisesaal. Tisch und Tischset am Frühstück werden nur grob beim Gästewechsel gereinigt, so dass man mit Krümeln und Kaffeeflecken des Vorgängers am Tisch sitzt. Im Allgemeinen hat die Verpflegung im Vergleich zu den vor Jahren vor allen Dingen im Geschmack nachgelassen.
- DeutschkenntnisseSchlecht
Bester Service
- Zimmer
- Rezeption
Das Personal war immer hilfsbereit und freundlich, die Köchin am Grill beziehungsweise der Koch sind definitiv überfordert, hier müsste mindestens zu zweit gearbeitet werden.
Beliebte Aktivitäten
- Pool
- Kultur & Erlebnis
- Sonstiges
- Verfügbarkeit der LiegenGut
- SauberkeitGut
Aktivitäten am Pool
- Entspannen
Wassertemperatur
- kalt
Der Pool ist gepflegt, leider wird die Liegenresrevierung (teilweise schon um 6:00 Uhr morgens) nicht unterbunden. Die Animation war oft zu laut.
Beliebte Kultur- & Erlebnisaktivitäten
- Sightseeing
Die Insel bietet viel zu sehen, wenn man an den Mietwagen hat. Der Ort lädt zum spazieren gehen ein.
- Lage für SehenswürdigkeitenEher schlecht
ÖPNV-Erreichbar
- Ja
Parkplätze in der Nähe
- Ja
Unerwartete Kosten
- Nein, keine unerwarteten Kosten.
Sehr geehrter fRANK, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein so ausführliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu geben. Wir bedauern sehr, dass wir von Ihren Beanstandungen erst im Nachhinein erfahren haben. Hätten wir während Ihres Aufenthalts davon gewusst, hätten wir die Gelegenheit gehabt, sofort zu reagieren und Ihren Aufenthalt angenehmer zu gestalten. Bezüglich der Sonnenliegen möchten wir höflich darauf hinweisen, dass diese exklusiv den Suiten der Kategorie `Zimmer mit Poolblick´ vorbehalten sind. Laut unseren Unterlagen entsprach Ihre Buchung einer anderen Kategorie. Zu den von Ihnen erwähnten Mängeln bezüglich Schimmel oder Feuchtigkeit liegen uns derzeit keine weiteren Meldungen vor; dennoch nehmen wir Ihre Hinweise sehr ernst und werden eine gründliche Überprüfung veranlassen. Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen im Restaurant nicht erfüllen konnten. Wir haben Ihre Anmerkungen notiert, um unseren Service stetig zu verbessern, und hoffen, Sie bei einer anderen Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Sofía Montejano Öffentlichkeitsarbeit
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