Hacienda La Cienega

Hacienda ist ein schöner Ort, aber ich habe gemischte Gefühle, was das Personal und den Service angeht. Was mir gefallen hat, ist die Geschichte und das Klima in der Hacienda. Das Zimmer war geräumig. Obwohl es kalt war, gab es einen Kamin und einige Heizungen, also war es in Ordnung. Cat Miel ist ein großer Vorteil :) Gebäude und Gärten sind schön organisiert und Sie können Ruhe und Entspannung genießen. Der Parkplatz befindet sich vor dem Gebäude. Was mir nicht gefallen hat: - Personal - sie sind nicht sehr informativ. Ich glaube, wir und ein anderes Paar waren an diesem Tag die einzigen Gäste und der Kellner im Restaurant war unaufmerksam und langsam. Ich würde an einem solchen Ort mehr Kundenbewusstsein und Freundlichkeit erwarten, insbesondere wenn man 150 USD pro Nacht bezahlt und zusätzlich 50 USD in einem Restaurant ausgibt. - Straße - Die Zufahrt zum Hotel ist in sehr schlechtem Zustand, es war schwierig, von und zur Panamericana zu gelangen, es gibt keine Schilder, viele Löcher, man läuft Gefahr, ein Auto zu beschädigen, - Frühstück - das Schlimmste!! Beim Frühstück waren es nur 4 Personen, also kein Buffet, sondern serviert. Als wir um ein weiteres Ei (!!) baten, teilte uns der Kellner mit, dass wir extra bezahlen müssten, da pro Gast nur 1 Ei berechnet werde. Eine lächerliche Situation, die ich noch nie zuvor erlebt habe, besonders in einem Hotel, das sich selbst als Luxusvergnügen vermarktet!! Das Frühstück war nicht großzügig, sehr einfach und nicht ausreichend. Das ist absolut inakzeptabel! Deshalb bewerten wir die Erfahrung und den Aufenthalt in der Hacienda als unterdurchschnittlich. Wir haben den Ort genossen, aber die Bitte, für ein zusätzliches Ei extra bezahlen zu müssen, hat uns genervt.

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