Haller´s Geniesserhotel

Das Hotel ist sehr gepflegt, sowohl in den öffentlichen Bereichen (Restaurant, Hallenbald) als auch in den Zimmern. Das Zimmermädchen hat ihre Arbeit sehr gut gemacht und war sehr freundlich. Das Essen ist sehr gut. Allerdings wünschte ich mir bei so einem ausgezeichneten Essen auch Servicepersonal das ein wenig zuvorkommender ist. Leere Teller und Tassen wurden zum Teil während des gesamten Frühstücks auf dem Tisch stehen gelassen, so dass eine sehr unangenehmen Essensatmosphäre entstand und wir beinahe selber abgeräumt hätten, damit wir gemütlich weiter frühstücken können. Beim Nachfragen z.B. nach einer frische Tasse hatte man aufgrund der Reaktion des Servicepersonals teilweise schon ein schlechtes Gewissen und die Wünsche und Anliegen wurden dann zum Teil gar nicht oder sehr spät erfüllt, so dass man sich als Gast bereits selber etwas organisiert hat. Auch an der Rezeption war der Service zum Teil nicht zufriedenstellend. Unser Kühlschrank war kaputt, die Dame an der Rezeption bestätig mir, dass sie dies bereits wissen, dass sie die Kühlschränke aber nicht mehr reparieren lassen. Aber ich könne ja meine Sachen auf dem Balkon külhlen, es sei ja kalt genug draussen ( mit bis zu -16 Grad vielleicht ein wenig zu kalt). Wenn ich ein Zimmer mit Kühlschrank buche erwarte ich auch, dass dieser funktioniert und ansonsten mit meinem Anliegen anders umgegangen wird.

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