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Andrea (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2015 • 2 Wochen • Strand
Sehr schlechter Zimmerservice
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Sehr schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Am 17.06.15 Nachts angekommen das Zimmer muffig Stockflecken im Vorhang ins Bett es stinkt muffig, der Generator hat mich kaum schlafen lassen, am morgen zur Rezeption Beschwerde. Um 16:00 neues Zimmer Ausblick auf die "schöne Wand " nachts die Autos auf der Straße gehört der Kühlschrank total laut. Morgens zur Rezeption um 16:00 zimmerwechsel gefühlte 5 Zimmer angeschaut Klimaanlage defekt , kaum Wasser Aus der Dusche toispülung naja. Seit 20.6 im Zimmer Kühlschrank wird nicht aufgefüllt geputzt wird nicht gut ich glaub die haben nicht einmal das Waschbecken gereinigt. Kurz und bündig nie mehr dieses Hotel


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Juni 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Andrea
    Alter:51-55
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Andrea, Vielen Dank für Ihren Kommentar. Es tut uns wirklich sehr leid, dass wir Ihren ansprüchen nicht recht geworden sind. Die Kommentare zwecks der schlechten Reiningung werde ich mit unserer Hausdame besprechen um dementsprechend Abhilfe zu schaffen. Wir würden uns freuen Sie noch einmal in naher Zukunft bei uns begrüssen zu dürfen, um Ihnen zu zeigen das man bei uns einen wunderschönen Urlaub verbringen kann. Mit freundlichen Grüssen, Manuel Coppi Direktor