Hammamet Garden Resort & Spa

Dieses Hotel muss unbedingt sofort gschlossen werden! Es verfügt über KEIN funktionierendes Feueralarmsystem!!! Das ist kein Spaß, keine Übertreibung! In der Nacht vom 13.08.2014 zum 14.08.2014 gab es in der Waschküche einen Kabelbrand, eine Waschmaschine hatte einen Kurzschluss und umliegende Kissen haben Feuer gefangen. Sowas kann immer passieren, egal wo, aber was danach folgte war eine Katastrophe. Ich selber bin aufgewacht, weil mir sehr heiß war und die Klimaanlage nicht funktionierte. Dann habe ich den Rauch gerochen und bin raus auf den Balkon, wo der Geruch viel intensiver war. Wir sind sofort runter zur Rezeption, wo schon einige Gäste standen. Laut Hotelpersonal wäre alles in Ordnung, außerhalb des Hotels würde es brennen. Der Rauch war aber deutlich INNERHALB der Anlage zu erkennen. Erst dann gab man zu, dass es einen Kabelbrand gibt und die Feuerwehr bereits da ist. Daraufhin fragte mein Partner warum man nicht den Alarm auslöse, um die Gäste aus den Zimmern zu kriegen, denn der Rauch zog immer weiter in die Flure. Man konnte die Hand vor Augen nicht erkennen, geschweige denn atmen. Die Antwort war: "Wir wecken die Gäste, es laufen schon Mitarbeiter durch die Flure!" Uns war klar, dass dies nicht genügen würde, denn es befanden sich zu der Zeit 800 Gäste im Hotel. Also versuchten wir den Alarm selbst auszulösen. Beim drücken des Alarmknopfes passierte GAR NICHTS! Kein Ton! Da erst wurde allen klar, was eigentlich los war. Die Mitarbeiter an der Rezeption wurden immer weiter von aufgebrachten Gästen zur Rechenschaft gezogen und reagierten mit wütenden Blicken und Rückzug in die hinteren Räume. Der Hotelmanager ließ sich ganz kurz blicken, verließ dann aber den Lobbybereich und ward nicht mehr gesehen. Am nächsten Tag habe ich seinen Stellvertreter gefragt, wie er das entschuldigen will. Ein Hotel ohne funktionierendes Feueralarmsystem. Seine Antwort: "Normalerweise funktioniert es auch, nur momentan nicht!" Dazu muss man, denke ich, nichts weiter hinzufügen! Bitte auf keinen Fall dieses Hotel buchen, das ist wirklich kein Spaß! Von 800 Gästen sind 400 geflüchtet, sind umgebucht worden oder direkt heim geflogen aufgrund des Schocks. NICHT BUCHEN!!!! Das Hotel MUSS geschlossen werden! Die Anlage muss in stand gesetzt werden!!!

Zimmer war in Ordnung und immer recht sauber!

Das Essen war eher schlecht. Die tunesische Gerichte waren zwar immer recht lecker und gut gewürzt. Alles andere jedoch geschmacklos und lauwarm. Von 5 Tagen hatten wir 3x rohen, nicht durchgegrillten Fisch auf dem Teller!

Nach dieser Nacht ist mein Partner, der selbst Tunesier ist, zur Rezeption und fragte die Mitarbeiterin Sonja, wie das alles sein kann und wie man seine Gäste so gefährden kann. Ihre Antwort: "Du bist doch Tunesier, hör doch auf!"

Strand war ca. 5 Gehminuten entfernt!

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Man bedenke bitte, dass ein Animationsprogramm am Abend aus einer Feuershow besteht!!! Abgesehen davon war es Chefanimateur Said, der sich am nächsten Tag um die Gäste am Pool gekümmert hat. Ihnen zugehört und sie getröstet hat. Toller Kerl!!!