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Horst (71+)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2019 • 1 Woche • Strand
Erfahrung Hapimag Mallorca Juni 2019
4,6 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Sauberkeit zum Teil nicht zufriedenstellend und Mobiliar und Türen stark abgenutzt. Reinigungspersonal unterhält sich in den frühen Morgenstunden sehr lautstark in der Anlage. Parkplatz nicht ausreichend.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Juni 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Horst
    Alter:71+
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Horst, vielen Dank für Ihren Aufenthalt und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Urlaubstage be uns zu bewerten. Wir bedauern sehr, dass Sie nicht so zufrieden waren, wie wir es uns für Sie gewünscht hätte. Ihre angesprochenen Punkte sind sehr wichtig für uns und werden im Team besprochen, denn nur so können wir auch in Zukunft, unserem Service optimieren. Eine Renovierung ist bereits in Planung . Die Parkplatzsituation ist aufgrund der Strandnähe allgemein zu Saisonzeiten auf Mallorca nicht ganz so einfach. Aus diesem Grund bieten wir unseren Mitgliedern die Möglichkeit Ihr Fahrzeug für eine geringe Tagesgebühr auf unserem Privatparkplatz abzustellen. Gerne können Sie diesen auch für Ihren nächsten Besuch bereits vorreservieren. Sonnige Grüsse aus Paguera Ihr Hapimag Team