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Gerhard (71+)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • Januar 2016 • 2 Wochen • Wandern und Wellness
Im Sommer perfekt, im Winter viele Einschränkungen
4,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Eine sehr große ältere Anlage, die baulich in Ordnung, aber im Bereich E Installation und Sanitär, den Begriff antiquiert veträgt. Die Anlage ist hervorragend in die Landschaft integriert. Wifi ist oft überlastet, aber kostenlos. Im Sommer ein hervorragendes Familienhote, im Winter ist die Betreuung der Gäste am unteren Level.


Zimmer
  • Gut
  • Wir hatten ein Pemiumappartement, nicht gerade groß, aber sehr gut organisiert. Dass es da keinen Geschirrspüler gibt ist ein Anachronismus, Platz wäre vorhganden. Klimaanlage gut, Bad und Toilett in Einem und natürlich klein,


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Im Sommer haben wir jeden Tag dort gegessen, es gab nichts das Geringste zu kritisieren. Im Winter haben wir es nur einmal versucht: Die beiden Vorspeisen perfekt, die Hauptspeise (Lamm) mehr gekocht als gebraten, das Gemüse auf die Konsistenz von Marmelade zu Tode gekocht. Das pikante daran: das gleiche Essen, in der Nachbarbucht im Edelrestaurant um ein paar Euro billiger. DER KÜCHEN SCHLUSS UM 18:30 ist prohibitiv, die Hauptspeisen am Abend werden um 17:00 Uhr angeboten


    Service
  • Eher schlecht
  • Im Sommer ist das Service, trotz der großen Anzahl der Gäste makellos. Im Winter eher eine Katastrophe. Im Winter ist es oft mühsam. Da muss man sich manchmal fragen, wieso man verbal attackiert wird. Fremdsprachen Kenntnisse sind unterschiedlich. Beschwerden werden schnell und gut erledigt. Wünsche sind eine Sünde.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Eingebettet in Föhrenwald in einer eigenen Bucht. Paguera brodelt Im Sommer, da gibt es keinen Mangel. Gute Restaurants rundum und mehrere Autovermieter mit fairen Preisen.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Januar 2016
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Gerhard
    Alter:71+
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gerhard Vielen Dank für Ihren Kommentar und Ihre Bewertung. Ihre Denkanstösse und Anregungen gebe ich gerne weiter. Sie helfen uns, unsere hohen Standards und Serviceleistungen zu überdenken und damit zu korrigieren. Die Leistung unserer Wifi Installation wurde im Sommer 2015 erheblich erhöht. Bedauerlicherweise konnten Sie sich davon nicht überzeugen. Seien Sie bitte versichert, dass unsere langjährigen Mitarbeiter im Sommer als auch im Winter im Resort verbleiben und im Restaurant oder an der Rezeption mehrere Sprachen sprechen. Die Betretung unserer Gäste sollte selbstverständlich zu allen Saisonzeiten gleich hoch sein. Sollten Sie das Gefühl gehabt haben, dass dies nicht zutreffend war, möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Unser Ziel ist es, ein umfangreiches und ausgewogenes Service- und Aktivitätenprogramm anzubieten und durch effiziente Prozesse und gut ausgehandelte Konditionen mit unseren Lieferanten zu gewährleisten. Eine Renovierung der Anlage ist auch schon in Planung. Den exakten Termin können wir heute aber noch nicht bestätigen. Gerne besprechen wir auch Ihre Kritikpunkte mit unseren verantwortlichen Mitarbeitern unserer gastronomischen Abteilung. Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüssen zu dürfen und stehen Ihnen dann auch sehr gerne für ein persönliches Gespräch zur Verfügung. Herzliche Grüsse Resort Management