Hapimag Resort Paguera

Schöne, vor kurzem renovierte Appartement Anlage in guter Lage. Leider fehlte uns in diesem Jahr der gewohnte Hapimag Standard in der Wohnung und beim Service.

Leider funktionierte an 6 von 8 Tagen die Heizung nicht gut, die Wohnung wurde kaum warm . Zweimalige Mitteilung an der Rezeption brachte keine Besserung. Auch fehlte die bei Hapimag gewohnte gute Küchenausstattung. Es fehlten übliche Utensilien zum Kochen, Tassenränder waren defekt, Deckel von Wasserflaschen waren rostig usw. Die Betten waren bequem. Es gab eine Kissenauswahl, die man über einen QR Code anfordern konnte, leider kam bei uns nie ein angefordertes Kissen an. Die Ecken im Bad waren nicht wirklich sauber.

Wir hatten das Silvester Menü gebucht, das bis auf das zu trockene Rinderfilet sehr gut war. Leider war die Silvester Feier nicht so gut gelungen wie im letzten Jahr. Es fehlte eine Moderation durch den Abend, so dass man nicht wusste, wie der Ablauf sein sollte. Das führte dazu, dass nach Mitternacht die Stimmung sehr lahm war. Der anwesende Resortmanager überließ alles dem sehr jungenAnimationsteam, das eher überfordert war.

Nach Mitteilung wegen der fehlerhaften und defekten Teile wurde umgehend für Ersatz gesorgt, der aber leider teilweise ebenfalls defekt war. Die Heizung wurde erst 6 Tage später warm. Die Mitarbeiter nahmen unsere Beschwerde freundlich entgegen.

Sehr schöne Lage am Ortsrand von Paguera, direkt an einem kleinen Strand. Palma ist mit dem Auto in 25 Minuten erreichbar. Busanbindung ebenfalls sehr gut. Auch für Ausflüge ist die Lage sehr gut geeignet.j

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Das Schwimmbad mit sehr kleiner Sauna ist sehr schön, auch mit genügend Liegen ausgestattet. Im Gegensatz zum letzten Jahr war es auch sehr angenehm warm. Schade ist, dass niemand darauf achtet, dass die Gäste die Sauna hygienisch nutzen. Viele saßen ohne Handtuch dort und tropften das Holz mit Schweiß voll. Die Duschen bei der Sauna konnte man nicht nutzen, es kam nur viel zu heißes Wasser raus. Die Umkleideräume sehen nach einem halben Tag sehr verschmutzt aus, so dass das Abtrocknen und Umziehen sehr schwierig ist. Es sollte regelmäßig gereinigt werden, nicht nur einmal täglich. Es ist insgesamt schade, wie wenig die noch recht frisch renovierte Anlage gepflegt wird.