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Robert (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2017 • 1 Woche • Sonstige
Schöne Insel - verdeutschter Service
4,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Deutsche -vermeintliche - Lebensart ( Essen um 18.30 Uhr ) wird deny Gästen 'übergestülpt. Etwas mehr Service an der Rezeption incl. der heute doch selbstverständlichen digitalen Prozesse wäre dringend erforderlich. Die schöne neue Bar funktioniert gar nicht ( eine Stunde Wartezeit auf die Drinks )


Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher gut
  • Sauberkeit
    Sehr gut
  • Ausstattung des Zimmers
    Gut

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Eher schlecht
  • Essensauswahl
    Gut
  • Geschmack
    Eher gut

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Gut
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Eher schlecht
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Eher schlecht

Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Gut

Beliebte Aktivitäten

  • Sonstiges

Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Sehr gut

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Dauer:1 Woche im Juli 2017
Reisegrund:Sonstige
Infos zum Bewerter
Vorname:Robert
Alter:56-60
Bewertungen:3
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Herr Robert. Herzlichen Dank für Ihre Bewertung und die damit verbundenen Kommentare. Gerne nehmen wir diese auf um für die Zukunft Verbesserungen zu erzielen. Speziell in der Lounge versuchen wir seit Juli mehr Personal zu den Stosszeiten einzusetzen um Wartezeiten zu minimieren. Das Strandrestaurant Sotavento bietet Küche von 10:30 Uhr morgens bis 23 Uhr abends und das Restaurant Tentacion von 18:30 Uhr bis 22 Uhr. In diesen Zeiträumen kann jeder für sich den idealen Zeitpunkt zum Essen auswählen. Wir würden uns sehr freuen, Sie wieder in Paguera begrüssen zu dürfen und bieten Ihnen jederzeit ein persönliches Gespräch an. Für Anregungen und/oder Vorschläge sind wir sehr dankbar. Herzliche Grüsse, Resort Management P.S.: Besuchen Sie uns doch auch auf Facebook unter www.facebook.com/hapimagpaguera