Die Anlage ist sehr schön und sauber. Das Servicepersonal ist aber richtig schlecht und der Service auch. Das Personal verhält sich wie Azubis und ist auch wenig kundenorientiert. Jeder steht mit seinem Smartphone irgendwo und trägt vielleicht mal eine Tasse. Die Bar ist die Oberkatastrophe - da wird einem sogar schon einmal das Licht ausgemacht und man hat das Gefühl man müsste sich noch für die Anwesenheit entschuldigen. Also die Anlage würde ich wieder buchen aber mit dem Personal bzw. Service leider dann doch nicht mehr....
- Ausstattung des ZimmersGut
- GeschmackEher gut
- FreizeitangebotSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsGut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 2 Wochen im Oktober 2022 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Anlage top, Personal flop |
Alter: | 41-45 |
Bewertungen: | 1 |
Lieber Gast, Vielen Dank dafür, dass Sie Ihre Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt im Hapimag Sea Garden Hotel mit uns teilen. Wir freuen uns zu lesen, dass Ihnen unsere Anlage gefallen hat und Sie mit der Sauberkeit sehr zufrieden waren und danken Ihnen für Ihre Weiterempfehlung. Hapimag Sea Garden Resort Bodrum, mit seinem Hauptsitz in der Schweiz, bietet seinen Gästen seit 28 Jahren Türkische Gastfreundlichkeit mit Schweizer Service. Wir bedauern es daher sehr, dass wir Ihre Urlaubserwartungen im Bezug auf unseren Service nicht erfüllen konnten. Die Zufriedenheit unserer Gäste ist unsere wichtigste Priorität und unser Team tut alles dafür, damit unsere Gäste einen angenehmen Aufenthalt bei uns verbringen. Als Schweizer Firma haben wir strikte Standards bezüglich der Auswahl und der Schulung unserer Mitarbeitenden. Die Einarbeitung, Schulung und Weiterbildung aller Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern erfolgt nach Hapimag Service Richtlinien. Schade, dass Sie bei Ihrer Bewertung keinen Namen angegeben haben, daher können wir nicht nachvollziehen, ob Sie wirklich bei uns zu Gast waren. Falls Sie bei uns zu Gast waren, würden wir uns freuen, Sie und Ihre Familie wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Unser Team der Gästebetreuung steht unseren Gästen während Ihres Aufenthalts bei allen Fragen und Anliegen sehr gerne zur Verfügung. Gerne leiten wir alle Ihr Feedback an unser Team weiter. Mit freundlichen Grüssen, Ihre Gästebetreuung