Es ist kein 4 * beziehungsweise 5* Sterne Hotel. Das Ambiente im Restaurant fehlt. Erwarte bei 5* mindestens Tischdecken. Bedienungen sind überfordert und meistens nicht entgegenkommend. Ich werde es nicht weiterempfehlen. War schon in besseren Hotels in Franzensbad. Warum kostet ein Parkplatz , der nichtmal reserviert ist 13 Euro die Nacht. Das ist für mich undenkbar.
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Sehr geehrte Frau Renate, Im Namen des Hotels möchte ich mich bei Ihnen für Ihren Aufenthalt und Ihr Feedback bedanken. Es tut mir sehr leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Wir schätzen Ihr Feedback, denn es ist das beste Mittel, um unseren Service zu verbessern. Ich hoffe, dass wir uns wieder mit Ihnen treffen und Sie selbst beurteilen können, wie sich unsere Dienstleistungen entwickelt haben. Mit freundlichen Grüßen, Markéta Ticháčková Harvey Spa Hotel, Front Office Manager
