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Bernd (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Dezember 2009 • 1 Woche • Winter
Ferienwohnung ok, Vermieter nicht
3,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Die Ferienwohnung beinhaltet 2 Schlafzimmer, eine Wohnküche, ein Bad sowie ein WC. Die Ausstattung ist eher auf normalem Niveau und zweckmäßig, allerdings nicht ganz dem Preis entsprechend. Sauberkeit: Bei Anreise stellten wir Schimmelbefall im Gefrierfach des Kühlschrankes fest. Leider ist das WC nicht beheizt, so dass die Tür Tagsüber immer offen bleiben muß. Als Sitzgelegenheit ist lediglich ein Küchentisch mit zugehöriger Eckbank sowie Stühlen da. Internet: Leider wurde von unserer Seite nur vereinbart, für 20 EUR das WLAN zu benutzen. Kein Hinweis seitens der Vermieters, dass es sich hierbei um einen Volumentarif handelt. Unsere Kinder hielten sich rel. viel im Internet auf, so dass in 5 Tagen ein Volumen von 3 Gigabite zusammen kam. Dafür wurden sage und schreibe 88 EUR !!!!!!! ich wiederhole Achtundachzig EUR berechnet. Dies ist in Zeiten von Flatrates ein echter Anachronismus. Hier ließe sich auch nicht verhandeln und diskutieren. Wir werden keinen Urlaub mehr dort verbringen.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Sport
    • Entfernung zum Skilift
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Dezember 2009
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Bernd
    Alter:41-45
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Leider ist es bei dieser Vermietung zu Unstimmigkeiten gekommen. Bis jetzt hatten wir stets sehr zufriedene Mieter, die den Aufenthalt in unseren Wohnungen genossen haben. Wir halten diese Bewertung für total überzogen, da wir immer größten Wert auf zufriedene Urlaubsgäste legen und stets darum bemüht sind, diesen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Offenbar hatte sich in diesem Fall beim Urlaubsgast, – aus welchen Gründen auch immer – Frust angestaut, den er mit einer äußerst negativen Bewertung loswerden wollte. Unsere Ferienwohnungen sind so ausgestattet, wie man es aus dem Internet entnehmen kann. Daher finden wir es sehr verwunderlich, sich im Nachhinein darüber zu beschweren. Bezüglich des Internets bleibt Folgendes festzustellen: Wir hatten die Gäste bereits nach wenigen Tagen freundlich darauf hingewiesen, dass sie das vorher vereinbarte Limit für die Internet-Benutzung bereits weit überschritten hatten. Offenbar bestand deren einzige Urlaubsaktivität darin, im Internet zu surfen - und das bis tief in die Nacht - denn unser Hinweis wurde schlichtweg ignoriert. Übrigens hat sich dieses Problem mittlerweile erledigt, da wir aufgrund einer verbesserten Internet-Anbindung unseren Gästen auch eine Flatrate anbieten können. Auch nach diesem „Negativ-Eintrag“ konnten wir viele zufriedene Gäste in unserem Haus begrüßen, die nur leider hier noch keine positive Bewertung abgegeben